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1月18日，曼恩商用車中國媒體年終答謝會于北京順利舉行。會上，曼恩商用車中國總裁哈特先生（Mr. Thilo Halter）與到場來賓共同回顧了2018年的業(yè)績表現(xiàn)，對曼恩未來的發(fā)展理念與戰(zhàn)略計劃進(jìn)行了分享。回首過往，成績斐然，展望將來，砥礪前行。2019年，曼恩將繼續(xù)與本土物流運(yùn)輸企業(yè)攜手同行，朝向2021國家戰(zhàn)略計劃方向不斷邁進(jìn)，以實力再啟未來發(fā)展的全新篇章。
伴隨著“一帶一路”以及國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷強(qiáng)化，中國物流運(yùn)輸業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的積極態(tài)勢，商用車市場亦進(jìn)入全新的戰(zhàn)略機(jī)遇期。同時，這也讓商用車市場的競爭愈加激烈。憑借先進(jìn)的德系造車工藝、出眾的產(chǎn)品質(zhì)量、全面的客戶服務(wù)與體驗以及在TCO車輛擁有周期全成本等方面的顯著優(yōu)勢，曼恩商用車中國的整體銷量穩(wěn)步提升，牽引車的整車銷售總量同比增長26%，超額完成計劃目標(biāo)，成為進(jìn)口卡車市場增長最大的品牌，增幅達(dá)67%。在消防救援、油氣開采、物流運(yùn)輸、工程建設(shè)等多個細(xì)分市場均能看到曼恩活躍的身影。同時，作為企業(yè)軟實力的突出表現(xiàn)，曼恩2018年的售后服務(wù)客戶滿意度同比增長了132%，銷售客戶滿意度同比增長了42%，實現(xiàn)了客戶體驗的越級提升，其中，配件滿足率高達(dá)94%。零配件銷售額亦勢如破竹，創(chuàng)下曼恩商用車中國的歷史新高。大道至簡 精益求精
除了引進(jìn)高品質(zhì)的產(chǎn)品矩陣，曼恩也始終堅持為中國客戶量身定制綜合性的道路運(yùn)輸解決方案以及售后服務(wù)方案，以不斷提升客戶的用車體驗。與2016年相比，曼恩的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大趨勢明顯，數(shù)量上翻了一番，進(jìn)一步打造高品質(zhì)服務(wù)，更好地滿足客戶更多樣化的需求。在金融服務(wù)與保障方面，曼恩也進(jìn)一步拓展渠道，與百世金融等四家金融企業(yè)與機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，更高效與更智能的現(xiàn)代化駕駛方式也逐漸成為曼恩發(fā)展的重中之重。2018年，曼恩重新優(yōu)化了曼恩車聯(lián)網(wǎng)MAN TeleMatics系統(tǒng)，并首次推出手機(jī)客戶端應(yīng)用App，該系統(tǒng)可實現(xiàn)對駕駛數(shù)據(jù)與道路狀況的監(jiān)測，從而進(jìn)一步簡化與優(yōu)化車隊管理，提高運(yùn)輸效率。
與時偕行 銳意進(jìn)取
除了數(shù)字與業(yè)務(wù)上的增量之外，曼恩亦不忘初衷，持續(xù)釀就德系匠心品質(zhì)。擁有260余年歷史的曼恩商用車在中國扎根已超過20年，其卓越的造車工藝與過硬的產(chǎn)品質(zhì)量也得到越來越廣泛的認(rèn)可與肯定。2018年，曼恩榮擔(dān)TIR中歐國際道路運(yùn)輸系統(tǒng)的首航任務(wù)，成為推進(jìn)跨境運(yùn)輸便利化以及深化周邊經(jīng)貿(mào)合作的時代先鋒；在首屆中國國際進(jìn)口博覽會上，曼恩商用車與中國石油天然氣集團(tuán)有限公司建立了共贏互信的合作關(guān)系，持續(xù)助力中國油氣產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展；除此之外，曼恩持續(xù)為本土物流與快遞行業(yè)翹楚提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及全方位的服務(wù)保障。
與此同時，曼恩始終與時代同行，緊緊抓住重要發(fā)展機(jī)遇，通過多種線上與線下活動的有機(jī)結(jié)合，傳遞并踐行企業(yè)的發(fā)展理念與戰(zhàn)略，同時也進(jìn)一步提升了公眾對品牌的認(rèn)知度。通過底盤日，曼恩展現(xiàn)了先進(jìn)成熟的環(huán)保排放與底盤制造技術(shù)；通過公益節(jié)油大賽與雅安磽磧藏族小學(xué)公益捐助活動，曼恩傾力彰顯對企業(yè)社會責(zé)任的實際踐行，并有效傳遞綠色發(fā)展的企業(yè)理念，成為商用車領(lǐng)域中的先鋒模范。
聚力凝心 共贏未來
中國是曼恩商用車重點(diǎn)發(fā)展的市場。會上，哈特先生（Mr. Thilo Halter）也對曼恩商用車中國未來的發(fā)展理念與戰(zhàn)略計劃進(jìn)行了分享。未來，曼恩商用車中國將始終堅持“客戶至上”的服務(wù)原則，通過可靠性、功能性與經(jīng)濟(jì)性兼具的產(chǎn)品矩陣、不斷升級的定制化整體業(yè)務(wù)解決方案、無憂的金融與售后服務(wù)以及豐富的增值服務(wù)，進(jìn)一步提升中國客戶用車與服務(wù)體驗。實力為先，渠道為王。在產(chǎn)品方面，曼恩商用車中國將在目前已較為成熟的消防與油田領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展新的底盤業(yè)務(wù)以及特殊車輛業(yè)務(wù)。在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，曼恩計劃在5年內(nèi)實現(xiàn)渠道300%的拓展，做到二線城市的基本覆蓋，并提供配套的金融服務(wù)、員工支持以及針對性的本土化培訓(xùn)。
道阻且長，唯行者無疆。作為全球技術(shù)領(lǐng)先的商用車制造商以及運(yùn)輸解決方案提供商，曼恩始終活躍在時代與行業(yè)的最前線。凡為過往，皆成序章，曼恩將繼續(xù)深耕中國商用車市場，深入了解與挖掘客戶需求，以更加積極的姿態(tài)助力行業(yè)發(fā)展，只爭朝夕，砥礪前行。
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