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不知道從什么時(shí)候開始，我們腦海中一個(gè)又一個(gè)無形的框框被悄無聲息地打破，我們用電子商務(wù)替代去商場購物，我們用網(wǎng)絡(luò)社交工具取代信件與千里之外的朋友聊天，我們用手機(jī)完成現(xiàn)金支付，甚至我們放棄出租車開始用滴滴約車出行......
不知不覺間，我們的生活已經(jīng)被時(shí)光悄悄地改變了容顏，并且改的面目全非，難怪有人笑稱：除夕的時(shí)候我們看的不是春晚，而是看著手機(jī)搶紅包。
后市場創(chuàng)佳績 2018玩法再升級(jí)
或許人們無法想象，在競爭激烈的汽車后市場領(lǐng)域，你可以通過手機(jī)掃碼的方式，就能辨別并購買到正品配件，還能獲得數(shù)額不小的紅包，如果幸運(yùn)的話，在月度抽獎(jiǎng)中還能獲得50000元的大獎(jiǎng)。而這場活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者就是我們今天的主角----濰柴動(dòng)力。
做加法易，做減法難，任何企業(yè)在選擇和擴(kuò)張產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)上要格外嚴(yán)禁，聚焦核心業(yè)務(wù)是企業(yè)的生命線。濰柴后市場服務(wù)有限公司副總經(jīng)理陳圓喜告訴記者，濰柴動(dòng)力探索互聯(lián)網(wǎng)營銷之初，并沒有一股腦的將所有業(yè)務(wù)都上線。而是從用戶最關(guān)心的油品開始入手，活動(dòng)自4月1日上線以來，已經(jīng)發(fā)出紅包15萬個(gè)。
擁抱互聯(lián)網(wǎng) 廠家渠道客戶三方共贏
眾做周知，國內(nèi)的汽車后市場魚龍混雜，一方面受到壟斷的種種制約，另一方面，又充斥著假貨的危機(jī)，造成備件品牌間價(jià)格無序競爭、導(dǎo)致車主與企業(yè)的矛盾升級(jí)，進(jìn)而引發(fā)了備件市場投訴現(xiàn)象增加、車主維權(quán)難等一系列的衍生問題。而營銷的關(guān)鍵在于有好的產(chǎn)品和好的生態(tài)壞境，否則就成了空中樓閣。
貼心的濰柴后市場團(tuán)隊(duì)正是考慮到了這一點(diǎn)，通過增加客戶粘度的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，以微信紅包（掃描紅包及定期大獎(jiǎng)）方式，吸引終端客戶主動(dòng)驗(yàn)偽，通過微信濰柴商城公眾號(hào)，幫助終端客戶找到、識(shí)別、購買濰柴品牌配件，聚攏更多的終端客戶到濰柴授權(quán)渠道，最終實(shí)現(xiàn)濰柴品牌產(chǎn)品市場占有率的提升，實(shí)現(xiàn)廠家、渠道、終端客戶三方共贏局面。
贏得用戶口碑 解決用戶痛點(diǎn)步步為贏
把用戶變成粉絲，應(yīng)該是每一個(gè)品牌的夢(mèng)想。而濰柴動(dòng)力對(duì)油品品質(zhì)的嚴(yán)苛要求也收獲了現(xiàn)場用戶對(duì)濰柴動(dòng)力品牌的信任。來自濰坊坤鵬物流有限公司的于志強(qiáng)告訴記者，自己的公司主要做的是冷鏈運(yùn)輸，公司里有搭載濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)的車型20多輛，行駛里程基本都在80萬公里以上，其中還有一輛在120萬公里。這次濰柴推出的終端共贏活動(dòng)，在根源上打消了購買顧慮，再也不怕買到假貨，還有紅包可以領(lǐng)，一舉兩得。關(guān)鍵是濰柴動(dòng)力的油品質(zhì)量有保障，不存在燒機(jī)油的現(xiàn)象，長期使用正品，車隊(duì)的油耗也有了顯著的降低。
濰坊坤鵬物流有限公司的于志強(qiáng)
另一位來自鴻利物流的負(fù)責(zé)人魏法科告訴記者，自己的車隊(duì)中基本上都是濰柴動(dòng)力的車型，自己從一開始就是濰柴油品的堅(jiān)定擁護(hù)者，車隊(duì)中行駛過百萬公里的車型不在少數(shù)，正是堅(jiān)持用正品配件和油品才有的結(jié)果，所以車隊(duì)中的車輛無一出現(xiàn)過大修，這次掃紅包的活動(dòng)公布后，自己也積極參與其中，魏法科用親身經(jīng)歷告訴記者，之前需要紙質(zhì)發(fā)票等證明材料才能享受的三包活動(dòng)，未來只要出示領(lǐng)取紅包記錄就可以作為三包憑證，至于中不中獎(jiǎng)不重要，售后確實(shí)方便了很多。
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精彩的抽獎(jiǎng)活動(dòng)也預(yù)示著第一月的終端共贏活動(dòng)取得圓滿成功，本次共有132名用戶幸運(yùn)獲獎(jiǎng)，其中50000元的就有15個(gè)幸運(yùn)用戶，在大獎(jiǎng)的背后，記者看到的是濰柴動(dòng)力解決用戶痛點(diǎn)，時(shí)刻以用戶為中心的理念。
陳圓喜表示，作為中國發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)玩法領(lǐng)軍者，濰柴動(dòng)力后市場團(tuán)隊(duì)沒有將自身的盈利列為現(xiàn)階段第一目標(biāo)，始終著力于協(xié)同客戶、渠道、廠家各環(huán)節(jié)共同改善生態(tài)、改善用戶信賴的過程中，為此，終端共贏油品業(yè)務(wù)上線一個(gè)多月以來，得到更客戶和渠道的積極響應(yīng)，6月1日備品業(yè)務(wù)也即將將上線，進(jìn)一步豐富優(yōu)化升級(jí)。
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