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2016年6月1日，沃爾沃配件中國分撥中心新址全面開業(yè)，倉庫面積從此前的6, 425平方米翻倍增加到12, 386平方米。全新的配件分撥中心在倉儲面積、物流響應(yīng)速度及人員管理上實現(xiàn)全面升級，領(lǐng)跑歐系卡車售后配件供應(yīng)。
配件物流服務(wù)水平事關(guān)運(yùn)輸車輛出勤率，是進(jìn)口卡車售后服務(wù)中的重中之重。沃爾沃卡車一直致力于持續(xù)縮短配件供貨時間，最大程度保證車輛的出勤率。
“沃爾沃物流服務(wù)”隸屬沃爾沃集團(tuán)，為沃爾沃集團(tuán)所有產(chǎn)品和品牌提供世界水平的物流管理、運(yùn)營及優(yōu)化服務(wù)。在全球，沃爾沃物流服務(wù)擁有50多個物流中心，總倉儲面積超過680,000平方米 ，向世界各地15,000多個分銷點提供超過60萬種的配件。其中，沃爾沃上海配件物流服務(wù)公司是沃爾沃在中國的配件分撥中心，成立于2001年，坐落于上海外高橋保稅自貿(mào)區(qū)內(nèi)，負(fù)責(zé)沃爾沃集團(tuán)旗下產(chǎn)品生產(chǎn)及售后零配件計劃、采購、運(yùn)輸、存儲和分銷，擁有自主進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)。此次搬遷，旨在為中國運(yùn)輸客戶提供更加經(jīng)濟(jì)、高效和可持續(xù)的世界頂級物流服務(wù)。
保稅倉面積翻倍，存儲物流方案升級
實現(xiàn)優(yōu)異的配件供貨滿足率和高效的配件配送服務(wù)是沃爾沃配件物流一直不懈的堅持。全新的沃爾沃配件中國分撥中心依然坐落在上海外高橋保稅自貿(mào)區(qū)，但倉儲面積翻倍升級，同時存儲卡車配件種類也有升級，目前超過了15000種。存儲在這里的配件可以充分利用海關(guān)保稅庫及3C免檢企業(yè)的優(yōu)勢，縮短報關(guān)時間，保證將配件更早配送給客戶。
通過先進(jìn)的倉儲運(yùn)營系統(tǒng)管理技術(shù)，沃爾沃配件中國分撥中心的工作效率常年保持在每小時處理15個訂單行的速度，錯誤率卻維持在千分之三以下，處于世界領(lǐng)先水平。與此同時，為了支持物流客戶應(yīng)對時效的挑戰(zhàn)，沃爾沃配件中國分撥中心還增加了免費(fèi)的周末發(fā)貨服務(wù)，以保障沃爾沃卡車的高效出勤率。
全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，更快的配件運(yùn)輸速度
對于行駛在路上的物流車輛來說，隨時隨地的售后服務(wù)無疑是最為貼心和及時的。截止目前，沃爾沃卡車已在全國鋪設(shè)54家經(jīng)銷商，我們的配件運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋1200多個城市，遍及全國各大中小城市及邊遠(yuǎn)地區(qū)。沃爾沃配件中國分撥中心根據(jù)客戶需求分級管理配件訂單，按需采用陸運(yùn)或空運(yùn)等物流方式，確保配件運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性和時效性并重。沃爾沃物流運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性一直保持在97%以上，在行業(yè)中也處于領(lǐng)先地位。
全面的經(jīng)銷商物流管理方案，更合理的市場聯(lián)動
針對一線經(jīng)銷商，沃爾沃卡車實行全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的LPA系統(tǒng)管理庫存，依據(jù)車輛的使用情況、行駛路況、歷史維修狀況及經(jīng)銷商市場的車輛保有量等大數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商提供配件補(bǔ)充方案，加快維修速度，保障車輛的“出勤率”，提升客戶盈利。
此外，為了讓經(jīng)銷商輕裝上陣，更好的為物流車提供服務(wù)，沃爾沃卡車還推出經(jīng)銷商死庫存清理計劃，為經(jīng)銷商清理老舊車型的配件，優(yōu)化經(jīng)銷商的庫存結(jié)構(gòu)以應(yīng)對日新月異的產(chǎn)品需求變化。
沃爾沃卡車還在后臺配備經(jīng)驗豐富的配件管理人員，這些具有10年以上的配件管理經(jīng)驗的專家，對新車型常用配件、大客戶和金牌服務(wù)協(xié)議客戶的常用配件他們會提供專業(yè)的備庫建議，實現(xiàn)本地存儲以應(yīng)對緊急情況不時之需。
“我們必須通過擴(kuò)展當(dāng)前分撥中心來更加提高客戶滿意度，成為真正的世界級水平的物流配送以及服務(wù)商。無論從成本還是服務(wù)的角度而言，我們必須要成為全中國乃至亞洲的分撥中心。我們今天將剪彩慶祝落成的新分撥中心，占地逾12000平方米，將成為沃爾沃物流服務(wù)立志在中國擴(kuò)大業(yè)務(wù)、為中國運(yùn)輸企業(yè)提供更全更快更更經(jīng)濟(jì)服務(wù)的重要里程碑。”沃爾沃集團(tuán)物流服務(wù)全球高級副總裁Christer Svard在開業(yè)典禮上如是表示。
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