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為進一步保證運煤專線用戶全程無憂，2月9日起，福田戴姆勒汽車面向三條運煤專線客戶推出代用車服務產(chǎn)品，這標志著歐曼代用車服務正式上線。代用車服務旨在保障用戶貨物運輸?shù)募皶r性，保證用戶在運煤專線運輸全程無憂，這在重卡行業(yè)內(nèi)實屬首次。
歐曼運煤車以更輕、更省、更快、讓用戶更放心、更舒心的特點，為廣大煤炭運輸用戶提供了輕量化、長續(xù)航、拉貨多和高出勤率的運煤產(chǎn)品。為向歐曼保有量最大、服務站最多、配件最便宜的運煤專線提供最專業(yè)的服務保障，福田戴姆勒汽車還成立了運煤專線服務聯(lián)盟。
成立運煤專線服務聯(lián)盟
代用車服務及時有效引用戶點贊
2月10日晚上7點，負責從汾陽到太原執(zhí)行煤炭運輸任務的劉師傅因車輛故障首次使用了歐曼代用車服務，啟用歐曼代用車服務后，代用車在一個半小時左右交付到了劉師傅手中。劉師傅開心的說：“本以為最起碼要在這里等一夜，以為元宵節(jié)只能在路上過了，這下好了，代用車來了，不僅不耽誤運輸時間，也省得我在這里干耗著受罪了！”
歐曼代用車服務到底是什么？
歐曼代用車服務，為歐曼用戶在運煤專線沿途每80公里選定一家經(jīng)銷商，投放服務代用車，服務半徑為40公里。此項服務包括京津冀、陜晉、河南、山東等21家經(jīng)銷商在內(nèi)，覆蓋三條專線，共有21臺代用車為用戶服務，服務三條專線內(nèi)的歐曼運煤車輛達11萬輛。歐曼代用車服務將車輛停運24小時內(nèi)不能修復的情況限定為故障模式，故障模式下即啟用代用車服務，代用車在4小時內(nèi)會交付用戶使用，以保證用戶貨物運輸?shù)募皶r性。
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