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新年伊始，2023年全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)時(shí)間公布，各個(gè)省份也陸續(xù)進(jìn)入“兩會(huì)時(shí)間”，為確保各地會(huì)議運(yùn)輸保障任務(wù)的順利達(dá)成，宇通客車(chē)統(tǒng)籌謀劃，制定了切實(shí)可行服務(wù)保障方案，132輛宇通T7作為會(huì)議用車(chē)為全國(guó)28個(gè)省市的與會(huì)代表提供高質(zhì)量通勤保障，再度成為省級(jí)兩會(huì)保障車(chē)輛中的“明星”。
踔厲奮發(fā)擔(dān)使命 T7見(jiàn)證不凡征程
為保障省級(jí)兩會(huì)交通服務(wù)保障任務(wù)的順利開(kāi)展，宇通客車(chē)駐點(diǎn)直服團(tuán)隊(duì)從2022年12月份開(kāi)始，便制定了專(zhuān)項(xiàng)保障方案，并陸續(xù)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行排查，同時(shí)梳理了宇通T7的常用配件儲(chǔ)配清單，制定應(yīng)急預(yù)案，確保有任何問(wèn)題都能立即響應(yīng)，進(jìn)一步確保了各地兩會(huì)保障目標(biāo)的順利達(dá)成。
2023年是貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年,也是“十四五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵之年。憑借著出色的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，宇通T7 一次次見(jiàn)證國(guó)之盛會(huì)，服務(wù)國(guó)之大事，向世界展示中國(guó)制造實(shí)力和民族客車(chē)品牌的嶄新形象。
“專(zhuān)業(yè)技術(shù)包裝團(tuán)隊(duì)+高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求”一直是宇通客車(chē)圓滿(mǎn)完成各類(lèi)交通接待服務(wù)的有力支撐，正是這樣的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)讓世界共同見(jiàn)證了中國(guó)民族品牌公商務(wù)車(chē)的崛起，讓宇通T7成為新時(shí)代的見(jiàn)證者、同行者。
直服驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革 客戶(hù)體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)
黨的二十大報(bào)告提出，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了前進(jìn)方向、提供了重要遵循。宇通T7從誕生那刻便肩負(fù)著民族高端公商務(wù)車(chē)的責(zé)任與希望，見(jiàn)證了無(wú)數(shù)偉大時(shí)刻，以高品質(zhì)服務(wù)為民族自主品牌提氣。面對(duì)新的時(shí)代機(jī)遇，宇通客車(chē)積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，同時(shí)深刻洞悉客戶(hù)需求。T7在研發(fā)之初就在技術(shù)與客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化上進(jìn)行了充分考量與打磨，從T7星宇到T7星河，再到T7星辰，宇通客車(chē)不斷夯實(shí)高端產(chǎn)品矩陣創(chuàng)新發(fā)展的沃土，也是自身技術(shù)實(shí)現(xiàn)升級(jí)和再突破的過(guò)程。
汽車(chē)強(qiáng)國(guó)，必定是在全價(jià)值鏈具備更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，宇通從洞察用戶(hù)需求出發(fā)，對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)、車(chē)輛選材、生產(chǎn)制造、質(zhì)量驗(yàn)證、售后服務(wù)等影響車(chē)輛全生命周期運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行改善提升，以“可靠、高效、引領(lǐng)”的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，不斷聚合價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。
目前，宇通國(guó)內(nèi)售后服務(wù)已形成以13家中心站為核心，包含50余家專(zhuān)享站、270余家尊享站，共計(jì)330余家服務(wù)站的高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 2021年底實(shí)現(xiàn)高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”。在服務(wù)全流程中，宇通售后堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，全部服務(wù)站依照“1+4”高端服務(wù)流程開(kāi)展過(guò)程服務(wù)，全程專(zhuān)人接待，客戶(hù)進(jìn)站時(shí)享有T7專(zhuān)屬服務(wù)，并設(shè)定高端配件保障綠色通道，針對(duì)市場(chǎng)異常緊急需求，可通過(guò)總部實(shí)現(xiàn)高效資源拉動(dòng)，24H緊急滿(mǎn)足客戶(hù)需求。從產(chǎn)品保障、服務(wù)保障到運(yùn)營(yíng)保障的一系列完整解決方案，宇通收獲客戶(hù)廣泛好評(píng)，并充分塑造了中國(guó)制造的高品質(zhì)形象，為中國(guó)制造和自主品牌發(fā)展樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)典范。
全國(guó)兩會(huì)開(kāi)幕在即，宇通售后團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)進(jìn)入緊鑼密鼓的籌備環(huán)節(jié)，宇通客車(chē)將持續(xù)用高品質(zhì)的產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)向全國(guó)、向世界展示中國(guó)自主品牌高端客車(chē)的實(shí)力與風(fēng)采。
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