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當百年變局疊加世界疫情，擺在我們面前的，是世界經濟和中國經濟的劇烈變革。世界各國正期待著一股開放合作的蓬勃力量，讓全球經濟不斷包容和可持續(xù)發(fā)展。這股力量正在上海匯聚，2022年11月5-10日，第五屆中國國際進口博覽會將在中國上海如期舉行。
這是二十大之后首個重量級國際展會，這是一扇對外開放的重要窗口，亦是宇通客車連續(xù)第五年在進博會上的閃亮登場。212輛宇通客車整裝待發(fā)，即將以更智慧、更高效的產品和服務，為人們帶來更舒適、更安全的交通體驗。
作為交通服務保障團隊的重要組成部分，宇通客車親眼見證了五年來進博會屢創(chuàng)佳績、越辦越好的奮進之路。能在這條路上繼續(xù)為進博會保駕護航，與所有參與者相通共進，是宇通客車和世界的又一次的隆重握手與深情擁抱。
五年同行，主力護航盛會今朝再踏新程
2018年，首屆中國國際進口博覽會， 440輛宇通智能網聯純電動公交車擔綱重任，成為當屆進博會服務數量最多的客車品牌；2019年，184臺宇通客車再度擔綱進博會交通服務重任，2020年，宇通智能網聯巴士模型小宇2.0亮相河南綜合館，向全世界展示中國客車行業(yè)最前沿的智能化科技成果；2021年，宇通智能網聯公交車、中運量雙源無軌電車再度成為進博會保障車輛中的“明星”。
參與本屆進博會交通服務保障的宇通客車車型涵蓋高端公商務客車宇通T7、雙源無軌電車、高端智能網聯公交車宇威和純電動客車等經典車型共計212臺，是總體服務大會車輛主流客車品牌。這些車輛將為參會人員提供常規(guī)線路、軌道交通及停車場接駁線、酒店定制穿梭巴士、團體出行預約包車及為媒體記者服務的班車等多種交通保障服務。
第五屆進博會宇通服務用車
五年進階，高標準要求打造高素質團隊
作為黨的二十大召開后首個以中國為主場的重量級國際展會，進博會成為世界進一步了解中國式現代化發(fā)展理念、發(fā)展方向的重要窗口。而在疫情的影響下，既要保證人員的正常流動，又要進行有效的精準防控，這對進博會的交通服務提出了非常嚴峻的挑戰(zhàn)。
為此，宇通售后服務團隊在鞏固深化前四屆工作機制和經驗做法的基礎上，本屆服務將目標聚焦在了“保障精準、運行有序、防疫可控”之上。實際上，從第一屆的保障任務開始，面對客戶提出的“零拋錨、零故障、零失誤、零差錯、零事故”的保障目標，滬蘇服務分公司服務保障團隊就制定了詳盡而周密的以項目制為主要框架的服務保障方案。
“梳理好流程，把控好關鍵節(jié)點?！睖K服分公司經理徐宏亮說，正是得益于合理的團隊建設和完善的保障策略，才能夠讓服務人員即使在每年人數遞減的情況下，也能夠高效完成保障任務。五年來，通過不斷磨合與完善，這一方案逐步成熟，成為了達成“五個零”目標的重要保障，同時也成為其他區(qū)域大型保障活動的重要參考和借鑒。
五年蛻變，全過程監(jiān)控保障智能型交通
上海是一座國際化大都市，也是一座具有獲得感、幸福感和安全感的智慧城市。智慧城市化進程，不僅在既有城市交通設施上融入物聯網，使之智慧化，更在于通過智能化手段應對各種挑戰(zhàn)。在進博會的服務保障過程中，這樣的智能化手段，同樣被宇通客車服務保障團隊所運用。
據悉，本屆進博會交通指揮系統(tǒng)再度升級，試點全新視頻智慧應用場景，將在主要功能停車場試點視頻智慧應用場景，可通過在指揮平臺上呈現的車輛累計進出場總量、每小時進出場量、客流總量等數據，加強對交通保障工作的數據支持和輔助決策。
360全景環(huán)視預警系統(tǒng)、碰撞緩解控制系統(tǒng)等智能設備的宇通系列車型，將在智能平臺的監(jiān)控與路面硬件設備的精準配合下，有效加快響應速度，提高運營效率，保障服務質量。宇通通過多年來積累的大量服務樣本，結合對客戶運營場景、流程以及需求的深刻理解，制定專屬解決方案，真正為客戶創(chuàng)造價值。
一個不斷邁向共同富裕的現代化中國，承載著各國對全球發(fā)展新愿景的期待。進博會正是以互聯互通加速區(qū)域融合，以“中國速度”打通“全球脈絡”。持續(xù)開放的中國邀世界共享未來機遇，五年的進博之路，同樣是宇通走向世界的縮影。作為中國制造的領軍企業(yè)，在每一次機遇來臨之時，宇通都將以高端的產品和服務，彰顯著中國力量和中國擔當。
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