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行動暗號:破風 歐曼321閃修服務(wù)迎戰(zhàn)臺風“利奇馬”

商用車之家訊:——歡迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù)TA來了!TA來了!TA卷著浪潮走來了 近日,自從臺風“利奇馬”登錄,東部沿海多省市遭

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       TA來了!TA來了!TA卷著浪潮走來了


       自從臺風“利奇馬”登錄,東部沿海多省市遭殃。聽說房子被淹了好多,樹被折斷了,墻皮被吹破了,超市被搶空了,建筑涼亭也被吹倒了,耕地莊稼別提了,運輸卡車陷在水坑不足為奇……持續(xù)性降雨對人、物造成了嚴重影響。


“利奇馬”臺風登陸各區(qū)域地圖


       “傷過的心就像玻璃碎片。這次運輸要延誤了;配件可能泡壞了;貨物可能掉不少;運費可能又要被扣了。”卡友們別慌,總有服務(wù)站為你默默助力。





       風大浪急的情況下,歐曼各服務(wù)站依舊全面?zhèn)鋺?zhàn),做到了24小時待命。并把客戶的車輛安全與運營安全放在第一位,真正做到1分鐘響應(yīng),2小時到達,3小時修復(fù)的服務(wù)理念,以321閃修服務(wù)保障歐曼用戶安全、高效的運輸,助力全程無憂。這隊友真給力,就算車在水里出故障,也能及時得到解決。



       8月10日的18:57分,杭州桐廬服務(wù)站接到一快遞運輸車輛求助的消息,疑似電子泵出現(xiàn)了故障。1分鐘后就迅速驅(qū)車前往用戶報修地點。


       19:20分,雖然風雨交加,但也沒有阻擋服務(wù)團隊快速響應(yīng),極速救援的任務(wù),僅僅用時23分鐘就抵達故障車所在地點。


       又過了半個小時,車輛故障排除啦,從用戶上報車輛故障,到車輛故障排除,整個過程歐曼服務(wù)團隊僅用了53分鐘,為用戶爭取了更多的運輸時間,確保貨物能夠及時、安全的送達。



       歐曼服務(wù)站服務(wù)到位、售后完善,看來真是名不虛傳。此刻的歐曼車,可能想用電視劇《小歡喜》的一句名臺詞表達情緒:這都小場面,慌什么,有哥在你怕什么!




       8月11日18:16分,山東滕州接到用戶求助,在京福高速滕州北匝道出口處車輛出現(xiàn)故障無法行駛,導致后方車輛無法通過。1分鐘后,服務(wù)團隊頂著瓢潑大雨和5-7級的大風趕往事發(fā)地點。


       當天18:29分,服務(wù)人員抵達故障車所在位置,經(jīng)過簡單的處理后,確保車輛安全行駛到安全地點后,冒雨對車輛進行詳細的檢修。


       過了不到1個小時,服務(wù)人員就將車輛完全修復(fù),確保用戶繼續(xù)趕路。


       瞧見沒有,這就是“閃電”速度。不到一小時修復(fù)完工,不僅不耽誤事,損失降低,省下的時間可以多跑一單,或者可以回家多休息一陣兒。


       自然的力量固然無法抵抗,但人類可以發(fā)揮主觀能動性,解決面臨的種種問題。



       全國各地的歐曼服務(wù)站嚴陣以待,拉開了一場321閃修服務(wù)的“戰(zhàn)役”。一個個歐曼服務(wù)團隊,沖向了災(zāi)區(qū)“一線”,方顯俠義擔當。



       24小時待命,全面儲備搶險車及配件資源,為保障用戶車輛安全,奮戰(zhàn)在服務(wù)搶修一線!與此同時,在山東壽光出現(xiàn)暴雨災(zāi)情后,歐曼同樣做出了快速響應(yīng),出動4輛歐曼GTL自卸車奔赴抗洪救災(zāi)一線,參與運載砂石加固河堤,為保障災(zāi)區(qū)民眾的安全而奮戰(zhàn)。








       TA來了,TA來了,TA帶著工具趕來了。大片的積水也不能阻擋救援的歐曼,哪里有需要就第一時間趕往哪里。


       8月10日21:05分,徐州邳縣服務(wù)站堅守在工作崗位上,服務(wù)人員接到用戶求助,車輛加不上油門,全車儀表燈不亮。


       當天22:01分,維修服務(wù)人員迅速排查車輛故障原因,對出現(xiàn)故障的部件進行檢修。


       過了不到40分鐘,車輛故障順利排除,用戶對高效的服務(wù)非常滿意。



       因臺風“利奇馬”一路北上,讓很多卡友的車被迫停在暴風雨中。心急如焚的卡友們紛紛撥打 “321閃修服務(wù)”電話,感受“1分鐘響應(yīng)、2小時到達、3小時修復(fù)”的快速服務(wù)帶來的驚喜,也是對“321閃修服務(wù)”一次很好的檢驗。安全面前無小事,歐曼“321閃修服務(wù)”也在持續(xù)不停守護卡友安全。




       此外,客戶買車可不只盯產(chǎn)品的性能和配置,真正想把客戶轉(zhuǎn)成粉絲的企業(yè),還需要像歐曼一樣在服務(wù)上精益求精。                                  

         

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