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12月19日，以“創(chuàng)新發(fā)展 誠信共享”為主題中國重汽集團(tuán)配件銷售部2016年商務(wù)大會(huì)在濟(jì)南市隆重召開。來自全國各地的親人配件經(jīng)銷商代表以及新聞媒體等一百余人齊聚泉城，共同回顧了2015年的配件銷售工作，并明確了2016年工作目標(biāo)。
在工作報(bào)告中，中國重汽配件銷售部總經(jīng)理唐洪榮表示：2015年，配件銷售部以“搬遷新基地，展現(xiàn)新風(fēng)貌，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)馬純濟(jì)在集團(tuán)公司十七屆四次職工（會(huì)員）代表大會(huì)上的重要講話，全面總結(jié)自開展“二次創(chuàng)業(yè)”偉大工程以來各項(xiàng)工作完成情況，迅速啟動(dòng)“創(chuàng)新升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃”。結(jié)合配件銷售部實(shí)際情況，重點(diǎn)圍繞大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)+（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的應(yīng)用并結(jié)合新園區(qū)的總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式、管理模式創(chuàng)新升級(jí)，緊扣改革發(fā)展這個(gè)主題，以服務(wù)為核心，大力實(shí)施 “品牌、質(zhì)量、效益升級(jí)年”活動(dòng)，推行“提升素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建功、優(yōu)質(zhì)高效干好每件事”的員工行為模式，圍繞“打造品牌、提高質(zhì)量、增加效益”的目標(biāo)，不斷優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制和環(huán)境，全面提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)。
中國重汽集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)馬純濟(jì)
2015年1月1日至11月30日，配件銷售部接受訂單66070.46萬元，共計(jì)下達(dá)計(jì)劃65919.57萬元。國內(nèi)配件5天普通計(jì)劃的按期完成率94.89%，平均送貨時(shí)間為3.068天；20天普通計(jì)劃的按期完成率98.78%，平均送貨時(shí)間為4.033天；進(jìn)出口配件計(jì)劃按期完成率94.40%，平均送貨時(shí)間為3.708天。
中國重汽配件銷售部總經(jīng)理唐洪榮
在物流運(yùn)輸方面，全年共電話跟蹤物流發(fā)貨進(jìn)度1027次，按照配件銷售部物流運(yùn)輸管理規(guī)定準(zhǔn)時(shí)送達(dá)929次，延遲送達(dá)98次，到貨及時(shí)率為91%，其中有72次網(wǎng)點(diǎn)反饋到貨出現(xiàn)個(gè)別產(chǎn)品件丟失、破損，到貨完整率為93%，條碼、包裝箱完好率為93%。
同時(shí)，公司運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)的概念，測(cè)試了部分區(qū)域物流發(fā)貨速度，在為期一個(gè)月的定位系統(tǒng)設(shè)備試用周期內(nèi)，配件部共選擇15家經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試（共使用定位設(shè)備19次），其中有3次出現(xiàn)配送延遲一天送達(dá)的情況，定位設(shè)備發(fā)出開箱警報(bào)共5次，其中2次因網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)地址與實(shí)際產(chǎn)品接收地址存在差異導(dǎo)致（定位系統(tǒng)開箱報(bào)警設(shè)置范圍為＜2000米）。通過定位系統(tǒng)測(cè)試來看，主要是最后一公里配送存在延誤。下一步公司將加大對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容的監(jiān)控力度，確保親人配件物流服務(wù)質(zhì)量。
2016年是國家“十三五”規(guī)劃開局之年，唐總對(duì)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)較為樂觀，并明確了2016年的工作目標(biāo)。2016年中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐將進(jìn)一步加快，其中與重卡相關(guān)的轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是潛在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率在下降，二是增長(zhǎng)動(dòng)力的轉(zhuǎn)換，即由出口拉動(dòng)轉(zhuǎn)為內(nèi)需拉動(dòng)，由投資拉動(dòng)轉(zhuǎn)為消費(fèi)拉動(dòng)，三是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，四是市場(chǎng)力量強(qiáng)化。這些轉(zhuǎn)型導(dǎo)致未來重卡市場(chǎng)發(fā)展有兩大趨勢(shì)，一是發(fā)展速度要下降，二是產(chǎn)品技術(shù)要加速升級(jí)，對(duì)于重汽而言，尤其是MAN技術(shù)平臺(tái)銷量增長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越好（用戶80萬公里月均4萬）。
未來隨著結(jié)構(gòu)調(diào)整到一定水平后，經(jīng)濟(jì)總量將有所提升，重卡還是有回升的可能；從宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)來看，PMI指數(shù)連續(xù)四個(gè)月低于榮枯線，政府“穩(wěn)增長(zhǎng)”壓力較大，各地政府已經(jīng)陸續(xù)出臺(tái)經(jīng)濟(jì)刺激政策。因此總體來看，隨著國家陸續(xù)審批的項(xiàng)目會(huì)在2016年動(dòng)工和局部經(jīng)濟(jì)刺激政策的實(shí)施，市場(chǎng)存量車輛會(huì)陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)，這是有利的一面，因此，單純從后市場(chǎng)的角度來看，2016年將會(huì)出現(xiàn)一定幅度增長(zhǎng)。
在報(bào)告中，唐總也對(duì)2016年配件銷售部的工作目標(biāo)做出了指示。唐總表示：2016年，配件銷售部要努力實(shí)現(xiàn)“親人”配件市場(chǎng)占有率15%-20%（行業(yè)基本維持在10%左右），銷售額10億；確保90%的售后用件能夠在12小時(shí)內(nèi)送達(dá)至客戶；配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋中國重汽整車用戶，他們能夠隨時(shí)隨地、極為方便、透明消費(fèi)“親人”配件并能夠鑒別真?zhèn)?，真正?shí)現(xiàn)親人配件真、實(shí)、快、準(zhǔn)的四字方針。
2016年總體指導(dǎo)思想是：以集團(tuán)公司總體發(fā)展為指引，全面落實(shí)配件銷售部三年創(chuàng)新升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃，牢固樹立以客戶為中心的理念，實(shí)現(xiàn)向服務(wù)型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變；統(tǒng)攬全局，聚焦市場(chǎng)，強(qiáng)化總部營(yíng)銷策劃能力，提高營(yíng)銷管理水平；以大數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，借助親人配件電商平臺(tái)，實(shí)施營(yíng)銷手段創(chuàng)新，進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；以手機(jī)APP智慧重汽、微信等新媒體工具為載體，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳面向終端客戶，從為用戶提供一站式服務(wù)向?yàn)橛脩籼峁┍Ｄ肥椒?wù)為轉(zhuǎn)變，拉近同終端用戶距離，持續(xù)創(chuàng)造“親人”配件品牌價(jià)值。
手機(jī)APP智慧重汽發(fā)布儀式
即將到來的2016年必將會(huì)有新的驚喜、新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。配件銷售部也將與親人配件經(jīng)銷商一起走創(chuàng)新發(fā)展之路，以新基地帶來新面貌，新模式迎接新挑戰(zhàn)為動(dòng)力，以滿足后市場(chǎng)需求為使命，與時(shí)俱進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)用戶利益最大化，合作伙伴合理利益最大化，實(shí)現(xiàn)親人配件在后市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的奮斗目標(biāo)。
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