春節(jié)期間，客運服務成為了消費者反映的首位熱點問題，主要有：長途客車節(jié)日期間隨意漲價，有的價格比日常票價高出一倍以上；出租車載客調高起步價，伺機漲價等。2月7日，寧晉的劉先生反映，他在購買開往石家莊的車票時被告知站內沒票，而在站外購買車票，原本十幾元一張的票，已漲到了30元。沙河的李先生反映，春節(jié)期間，他乘坐出租車時，出租車司機將原本3元的起步價抬高到10元。
另外，涉及手機及空調維修的申訴也比較突出。包括節(jié)日期間商家售后服務不及時，當商品出現(xiàn)質量問題時，商家以節(jié)日期間維修人手不足為由，拖延更換或維修；并以各種借口搪塞、敷衍消費者，使消費者蒙受損失。
節(jié)日食品也是春節(jié)期間消費者舉報的熱點。2月1日，橋東區(qū)一位市民向12315熱線舉報，他購買了兩袋濕黑瓜子，拿回家打開品嘗時發(fā)現(xiàn)，里面的黑瓜子已經長毛了，雖然瓜子價格不貴，但卻破壞了他節(jié)日期間的好心情。
