商用車之家——最具影響力的商用車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與應(yīng)用平臺，廣大商用車人士的青睞選擇
前不久，東風輕卡聯(lián)合東風康明斯發(fā)動機廠在全國開展為期三個月，共計５０場客戶座談活動，與客戶面對面交流。
東風輕卡相關(guān)負責人表示，在企業(yè)的銷售隊伍中，會經(jīng)常聽到“我們的客戶不需要……”、“我們的客戶沒有錢……”、“客戶說我們的產(chǎn)品問題多……”等抱怨。然而，根本的原因是由于銷售人員不了解客戶的真實需求，在銷售時，盲目地向客戶推銷產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致根本沒有把自己產(chǎn)品的特色向用戶闡述清楚而丟失掉一次次銷售機會。 事實上，成功的銷售不是如何去說服客戶，而是對客戶的需求作出最精確的判斷與定義。
了解客戶的需求是長期而深入的工作，如何進行客戶需求定義呢？座談會上東風輕卡多利卡事業(yè)部工作人員表示：“召開此次座談會的主要目的是為了充分了解客戶對東風輕卡的核心需求，同時宣傳多利卡康霸新產(chǎn)品”。座談會上，許多老客戶也分享了自己的用車經(jīng)驗，也對東風輕卡產(chǎn)品提出了來自一線的意見。
東風多利卡康霸
座談活動還推出了試乘試駕環(huán)節(jié)。沈陽金寶臺的客戶代表郭師傅說：“這次會議也讓區(qū)域輕卡客戶群體有機會進行深層次的交流與探討，非常有意義。也希望以后多多舉辦類似的活動。”
據(jù)介紹，東風多利卡系列車型一直以來是高效物流營運界的銷量主力軍。經(jīng)過多年的耕耘發(fā)展，多利卡成為輕卡市場的領(lǐng)先品牌。隨著國家相關(guān)法令法規(guī)的不斷健全與完善、油價的上漲以及物流運輸業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，為廣大用戶提供技術(shù)領(lǐng)先，使用高效，同時節(jié)油性能優(yōu)越的高性價比產(chǎn)品，成為了東風汽車等商用車企業(yè)的研發(fā)及生產(chǎn)方向。東風輕卡方面表示，東風多利卡康霸正是在充分研究市場狀況后，根據(jù)當前市場特點傾心打造的產(chǎn)品，它的上市不僅滿足了產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，性能卓越的特性。同時選用東風康明斯世界級動力的發(fā)動機也迎合了客戶高效、可靠的需求，其油耗也低于同類競品。
東風輕卡方面表示，此次東風多利卡康霸新品座談會后續(xù)仍會繼續(xù)在全國各區(qū)域舉辦百場，未來，東風汽車將會始終一如既往地堅持著時刻傾聽用戶心聲的態(tài)度，認真聆聽用戶的意見和建議，響應(yīng)需求，為廣大用戶提供更好的產(chǎn)品的同時，構(gòu)建和諧的客戶與廠家的關(guān)系，形成一個良好的互通平臺。——商用車
