——濰柴"車聯(lián)我"項(xiàng)目全國首場推介會(huì)成功舉辦
近日,濰柴動(dòng)力"車聯(lián)我"項(xiàng)目全國首場推介會(huì)在濰坊成功舉辦,百名濰柴維修站代表、終端客戶代表齊聚一堂,共同見證了首批"牡丹服務(wù)新干線卡"正式發(fā)放.該卡的優(yōu)惠政策吸引了廣大客戶,現(xiàn)場辦卡量達(dá)130余張.
推介會(huì)上,濰柴后市場業(yè)務(wù)與工商銀行雙方領(lǐng)導(dǎo),分別就"車聯(lián)我"項(xiàng)目、卡片申請(qǐng)流程做了詳細(xì)介紹.與會(huì)客戶對(duì)該項(xiàng)目表現(xiàn)出了濃厚的興趣,紛紛咨詢辦卡細(xì)則并填表辦卡,辦理現(xiàn)場人頭攢動(dòng)、水泄不通.
濰柴動(dòng)力重磅推出的"牡丹服務(wù)新干線卡",旨在通過大力度的價(jià)格優(yōu)惠政策,給客戶送去實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益,以提高客戶滿意度,是濰柴"客戶滿意是我們的宗旨"的延伸和發(fā)展,也是"讓渠道賺錢,讓客戶省錢"服務(wù)理念的有效踐行.
打擊假冒偽劣 保障客戶權(quán)益
"牡丹服務(wù)新干線卡"帶給客戶最直接的好處,首先是客戶能放心地購買到價(jià)格合理的正宗濰柴品牌配件,不用擔(dān)心被不法中間商以次充好、以假換真.
為了打擊假冒偽劣產(chǎn)品,保證正宗的濰柴品牌配件能順利到達(dá)客戶手中,避免維修站用假冒件和副廠件欺騙客戶,"車聯(lián)我"要求所有的配件活動(dòng)都在濰柴相關(guān)的系統(tǒng)中操作,這無形中加強(qiáng)了濰柴經(jīng)銷商的規(guī)范化運(yùn)營,有效避免了副廠件及假冒產(chǎn)品的滲透.
同時(shí),通過"牡丹服務(wù)新干線卡"電子商務(wù)平臺(tái),濰柴加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)格監(jiān)管,統(tǒng)一了產(chǎn)品零售價(jià)格,避免了過去因經(jīng)銷商價(jià)格混亂而造成客戶利益受損的現(xiàn)象發(fā)生,從而保證了終端客戶能夠順利購買到價(jià)格合理的濰柴品牌配件,為客戶權(quán)益豎起了一道堅(jiān)實(shí)的保護(hù)屏障.
讓利于客戶 拓展后市場
"牡丹服務(wù)新干線卡"帶給客戶另一個(gè)好處是比過去更省錢了.據(jù)濰柴"車聯(lián)我"項(xiàng)目主要參與者王小賓介紹,凡是擁有濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)的客戶均可到工商銀行申請(qǐng)聯(lián)名卡,經(jīng)過濰柴和工商銀行的雙重審核后,工商銀行將在1個(gè)月內(nèi)發(fā)放信用卡.持有該卡的客戶可到指定的維修站購買濰柴配件(未來可購買油品、再制造等產(chǎn)品),可得到相應(yīng)優(yōu)惠.
據(jù)濰柴備品資源公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,"牡丹服務(wù)新干線卡"不僅讓利客戶、維護(hù)客戶權(quán)益,對(duì)濰柴拓展后市場業(yè)務(wù)也起到了推動(dòng)作用.
王小賓告訴記者,在保持原有的濰柴備品公司、中心庫、服務(wù)站、配件專營店之間的雙向物流、資金流的基礎(chǔ)上,將原來的服務(wù)站、配件專營店與用戶之間的資金流轉(zhuǎn)移至電子商務(wù)平臺(tái),同時(shí),將裝機(jī)明細(xì)與售后服務(wù)明細(xì)分離,可以達(dá)到監(jiān)管供應(yīng)商與社會(huì)渠道不良掛接的效果.
"牡丹服務(wù)新干線卡"的推出,不但可以提高濰柴品牌美譽(yù)度,收獲客戶的信任,而且通過規(guī)范終端價(jià)格、"屏蔽"假冒偽劣產(chǎn)品,還可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場份額、增強(qiáng)后市場競爭力的目標(biāo).
