3月7至9日，以“遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) 引領(lǐng)未來(lái)”為主題風(fēng)行汽車2013年商務(wù)年會(huì)在“湖廣熟、天下足”的魚(yú)米之鄉(xiāng)——長(zhǎng)沙隆重召開(kāi)。東風(fēng)公司副總經(jīng)理、公司董事長(zhǎng)童東城，公司總經(jīng)理程道然與來(lái)自全國(guó)各地近一千風(fēng)行經(jīng)銷商代表齊聚長(zhǎng)沙，分享2012年的豐收喜悅，共謀2013年的發(fā)展大計(jì)。
程道然總經(jīng)理在會(huì)上致歡迎辭。他首先代表東風(fēng)柳汽向在市場(chǎng)一線奮力拼搏、銳意進(jìn)取的經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商伙伴們，致以最誠(chéng)摯的謝意和最美好的問(wèn)候！程總指出，2012年，在全世界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)峻的情況下，風(fēng)行汽車逆勢(shì)上揚(yáng)，全國(guó)350家經(jīng)銷商中，終端銷量突破500臺(tái)的有77家，突破1000輛的有26家，銷售突破2000輛有12家單位；在我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，廣東、山東、江蘇、河南，我們繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；在西北、華北、東北傳統(tǒng)的弱勢(shì)市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)巨大的突破。這離不開(kāi)公司員工和各經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商的共同努力。
未來(lái)汽車市場(chǎng)依然嚴(yán)峻，根據(jù)公司的十二五規(guī)劃，公司乘用車銷量將力爭(zhēng)在2015年達(dá)到20萬(wàn)輛。圍繞這個(gè)目標(biāo)，程總向各經(jīng)銷商代表提出了公司的2013年工作思路：
首先是要精準(zhǔn)定位，精耕市場(chǎng)。鞏固景逸、菱智在各自所處的細(xì)分市場(chǎng)的定位。要圍繞MPV全面布局，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，做深做透，要成為MPV領(lǐng)域的專家。充分挖掘菱智V3、風(fēng)行CM7、全新改款的景逸SUV等新產(chǎn)品的潛力，探索相應(yīng)適銷對(duì)路的營(yíng)銷模式，通過(guò)強(qiáng)化產(chǎn)品力的提升，培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度，形成自身產(chǎn)品的良性消費(fèi)循環(huán)，全面風(fēng)行品牌的形象。
其次要對(duì)標(biāo)國(guó)際，強(qiáng)化質(zhì)量。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，明確新零件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和接收標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施新品供應(yīng)商QCDD評(píng)價(jià)和量產(chǎn)供應(yīng)商的工程產(chǎn)品監(jiān)查，應(yīng)用DSES、RANK UP評(píng)價(jià)提升供應(yīng)商質(zhì)量保證水平；工藝制造方面，要著重在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、自動(dòng)化等方面對(duì)新技術(shù)的導(dǎo)入，全面提高我們的工藝水平，以此促進(jìn)質(zhì)量、效率的提升，同時(shí)降低生產(chǎn)成本；質(zhì)量管理方面，全面推進(jìn)日產(chǎn)管理，推進(jìn)精益制造，加強(qiáng)過(guò)程控制，運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
再次要進(jìn)行體系營(yíng)銷，重點(diǎn)突破。汽車營(yíng)銷模式從靠產(chǎn)品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榭科放?、滿意度競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值營(yíng)銷，從依靠銷售獲利的單點(diǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變到全價(jià)值鏈的營(yíng)銷模式；為此必須要始終重視營(yíng)銷體系的建設(shè)，聚焦用戶的每個(gè)接觸點(diǎn)，改善我們的基礎(chǔ)管理工作，引導(dǎo)經(jīng)銷商建立從挖掘潛在客戶、吸引客戶、轉(zhuǎn)化客戶到維護(hù)客戶的一整套以“以客戶為中心”的工作方式；立足于現(xiàn)有成熟產(chǎn)品，集中我們有限的力量，全面實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)推廣，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破；做到開(kāi)拓一塊市場(chǎng)就做好一塊市場(chǎng)，以點(diǎn)促面，不斷擴(kuò)大我們的市場(chǎng)。對(duì)重點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)和扶持，使我們的營(yíng)銷有的放矢，提高營(yíng)銷效果，提升終端銷量，提升市場(chǎng)占有率。
第四要關(guān)注盈利，提升能力。隨著風(fēng)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)張，已經(jīng)達(dá)到350家，在13年風(fēng)行汽車渠道建設(shè)的工作重點(diǎn)將由渠道開(kāi)發(fā)調(diào)整為能力提升與開(kāi)發(fā)并重。借助單店管理、要素到位、駐點(diǎn)輔導(dǎo)、飛行檢查、統(tǒng)一培訓(xùn)等方式，提升經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力與營(yíng)銷要素，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷商的培育，向經(jīng)銷商強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范經(jīng)銷商理念和行為。
最后是要構(gòu)建社區(qū)服務(wù)，提升滿意。與營(yíng)銷能力建設(shè)同步，在打造產(chǎn)品品牌的同時(shí)，建立起售后服務(wù)便捷周到的快速響應(yīng)機(jī)制，要參考城市社區(qū)的模式，構(gòu)建我們分級(jí)服務(wù)保障響應(yīng)體系，全面提升面向客戶的服務(wù)供應(yīng)能力、技術(shù)供應(yīng)能力和配件供應(yīng)能力，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、滿意的服務(wù)。
程總強(qiáng)調(diào)，雖然依然面臨著重重困難，市場(chǎng)環(huán)境不給力，市場(chǎng)需求的減速和下降成為常態(tài)。但在這不確定的環(huán)境中也孕育著很多的機(jī)遇，我們要視市場(chǎng)的挑戰(zhàn)為風(fēng)行汽車的提升發(fā)展良機(jī)，視市場(chǎng)的冬天為營(yíng)銷的春天，在這樣的環(huán)境里，我們要謀定而動(dòng)，制定支撐我們成功的策略，把握大市下滑中的短期機(jī)會(huì)，把握結(jié)構(gòu)性的市場(chǎng)趨勢(shì)，贏在未來(lái)。
[!--empirenews.page--] 面對(duì)未來(lái)的困難，程總對(duì)的各經(jīng)銷商提出了兩點(diǎn)期望：
首先，大家要專注營(yíng)銷各環(huán)節(jié)，充分挖掘人力、資金、政策、媒體，公共關(guān)系等資源，時(shí)刻把握市場(chǎng)和客戶的脈搏，快速反應(yīng)，追求客戶價(jià)值的提升和客戶滿意, 形成以客戶滿意為目標(biāo)的思維模式，打造以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程。
第二、要廠商協(xié)同，構(gòu)建客戶滿意的廠商共贏、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式。我們是一個(gè)大家庭，廠、商之間要以雙贏為基礎(chǔ)，在營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷能力、營(yíng)銷覺(jué)悟上的大協(xié)同，才能復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
PV銷售公司總經(jīng)理姚利文在會(huì)上作營(yíng)銷工作報(bào)告，對(duì)2012年的營(yíng)銷工作進(jìn)行了總結(jié)，提出了2013年要改善的方向和銷售目標(biāo)。2013年，PV銷售公司將深入建設(shè)“12345”，打造競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，堅(jiān)持分品系策略，形成區(qū)域優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)，聚焦終端實(shí)銷，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，推行全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)，挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。2013年風(fēng)行汽車銷量必達(dá)18萬(wàn)輛，挑戰(zhàn)20萬(wàn)輛；銷量增幅32%。
會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)還為各獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
東風(fēng)公司副總經(jīng)理，公司董事長(zhǎng)童東城在會(huì)上發(fā)表重要講話。
童總首先對(duì)獲獎(jiǎng)經(jīng)銷商表示祝賀，同時(shí)對(duì)柳汽員工和各經(jīng)銷商在2012年的辛勤付出表示感謝。童總指出，東風(fēng)柳汽2012年汽車總銷量16.8萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)16%，為東風(fēng)集團(tuán)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了重要貢獻(xiàn)。集團(tuán)將東風(fēng)柳汽從東風(fēng)有限剝離成為東風(fēng)集團(tuán)的直管二級(jí)企業(yè)，可見(jiàn)集團(tuán)對(duì)柳汽戰(zhàn)略地位的重視，而柳汽作為東風(fēng)“大自主”戰(zhàn)略下的重要成員，東風(fēng)集團(tuán)在更加關(guān)注東風(fēng)柳汽自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)它進(jìn)行了更多的戰(zhàn)略資源支持和協(xié)同，將更有利于東風(fēng)柳汽未來(lái)在乘用車和商用車的同步發(fā)展。
童總還對(duì)柳汽和在座的經(jīng)銷商提出了要求。他強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持以客戶為中心是企業(yè)營(yíng)銷的根本，企業(yè)要積極探索新的營(yíng)銷模式，冷靜思考，從不依賴客觀，在現(xiàn)有條件下，繼續(xù)做好細(xì)分市場(chǎng)，繼續(xù)深耕細(xì)作。在柳汽不斷增加平臺(tái)和車型的情況下，在各合作伙伴的共同努力下，彼此定能獲得更大的收獲，贏得更加輝煌的未來(lái)。
公司黨委書(shū)記覃柳明，副總經(jīng)理黃自強(qiáng)、宣穎等領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)。
