近期，濰柴客車動力“百萬公里客戶俱樂部” 活動在山東萊蕪成功舉辦。山東交運集團、濟南長運、萊蕪長運公司、淄博交通運輸集團、德州交通集團、德州市魯北客運公司和菏澤交通集團等來自濰柴濟南地區(qū)的濰柴忠實用戶出席了活動，并與濰柴客車動力相關(guān)負責人歡聚一堂，就濰柴產(chǎn)品應(yīng)用及企業(yè)發(fā)展暢所欲言。
參賽車輛整裝待發(fā)
用戶支持成就國際濰柴
濰柴客車動力銷售公司總經(jīng)理劉賢鐸首先進行了簡短的開場致辭，介紹了濰柴企業(yè)的發(fā)展成就。他在介紹濰柴發(fā)展歷程時充滿自豪：濰柴創(chuàng)建于1946年，是中國最早的內(nèi)燃機制造企業(yè)之一，目前已成為中國內(nèi)燃機行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，志在成為全球裝備制造業(yè)的重要一極。
隨著濰柴集團國際化戰(zhàn)略的推進，濰柴已經(jīng)逐步邁入國際化公司行列，濰柴2012年成功完成了對全球頂級游艇制造商——意大利法拉帝集團的重組，又并購了世界首屈一指的工業(yè)用叉車制造商之一和液壓技術(shù)的全球領(lǐng)先者——德國凱傲集團，后者已經(jīng)成功上市。劉賢鐸說，濰柴的創(chuàng)新意識已經(jīng)融入到每一位濰柴人的心里，濰柴的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)取得巨大成功，實現(xiàn)了中國內(nèi)燃機從中國制造到中國創(chuàng)造的飛躍。
劉賢鐸對與會用戶說：“我們深知，濰柴動力能夠在發(fā)展道路上飛速前行、不斷發(fā)展，與在座各位朋友對濰柴的大力支持是分不開的。我們始終秉承以‘客戶滿意’為宗旨，成就‘綠色動力 國際濰柴’的使命和信仰，繼續(xù)以市場和客戶需求為導(dǎo)向，將在發(fā)動機技術(shù)的最前沿不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、協(xié)同的產(chǎn)品。”
當與用戶談到濰柴在內(nèi)燃機行業(yè)的發(fā)展時，劉賢鐸表示，作為國內(nèi)最大的內(nèi)燃機研發(fā)制造企業(yè)，濰柴動力在創(chuàng)新發(fā)展的理念推動下不斷改寫中國內(nèi)燃機行業(yè)的發(fā)展歷史。如今，在構(gòu)建節(jié)約型社會、大力推進節(jié)能環(huán)保和發(fā)展綠色經(jīng)濟的新形勢下，濰柴動力又將發(fā)動機的節(jié)能性提升到了一個新的高度。
隨后，會場播放了濰柴集團宣傳片，通過此片進一步加深了與會用戶對濰柴企業(yè)文化和品牌形象的認知度和認同度。短片播放完畢后，濰柴客車動力銷售公司業(yè)務(wù)經(jīng)理劉占房對濰柴客車動力產(chǎn)品進行了介紹，從客車動力產(chǎn)品規(guī)劃、7款低速動力助推客車升級換代、產(chǎn)品技術(shù)提升到濰柴國Ⅳ技術(shù)路線共四大方面做了全面講解，使與會用戶對濰柴產(chǎn)品的了解更加深入。
[!--empirenews.page--] 俱樂部聚起濰柴大家庭
參賽選手合影
據(jù)介紹，濰柴客車動力百萬公里用戶俱樂部在2012年元月成立，旨在通過俱樂部的形式，整合百萬公里無大修客戶為廣大客戶的示范。原裝濰柴發(fā)動機的客車客戶，只要發(fā)動機行駛百萬公里以上沒有出現(xiàn)大修，即可登錄官網(wǎng)（www.buspower.weichai.com）填寫相關(guān)表格申請，加入到濰柴百萬公里俱樂部。除了網(wǎng)絡(luò)，俱樂部同時接受電話以及主機廠、經(jīng)銷商、服務(wù)站推薦等報名方式。濰柴將以俱樂部為平臺，定期開展巡展和交流會等活動，為會員提供包括優(yōu)惠服務(wù)政策、每年兩次發(fā)動機免費檢測、憑相應(yīng)積分兌換油品及配件等多種超值服務(wù)。通過全國范圍內(nèi)的多場俱樂部活動，目前俱樂部注冊會員已達1300多人，搭建起了濰柴與客戶、客戶與客戶之間信息交流與學習的平臺，從而幫助更多用戶輕松超越百萬公里無大修，讓更多用戶體驗到濰柴發(fā)動機的實惠。
山東地區(qū)可謂是濰柴客車動力的大本營，這里的用戶與濰柴的感情也尤為深厚，這一細節(jié)也體現(xiàn)在活動的全過程。“萊蕪站的活動規(guī)格很高，過來參會的絕大多數(shù)都是各用戶單位副總以上的領(lǐng)導(dǎo)。”劉賢鐸介紹說，這體現(xiàn)出濟南片區(qū)用戶對于濰柴俱樂部活動的重視。
本場活動并未如其他站那樣安排用戶典型案例分享環(huán)節(jié)。“這是因為濟南地區(qū)的用戶對我們的產(chǎn)品都太熟悉了，大家都了解和知道濰柴的產(chǎn)品。”劉賢鐸解釋說。濰柴濟南片區(qū)客車用戶如果單拿出來作案例，可以說 “個個都是典型”。
與會客戶對濰柴發(fā)展給予了高度評價。 “濰柴現(xiàn)在做得不錯，從電視上看到五一勞動節(jié)期間，濰柴‘三高’試驗隊隊長常國麗參加了慶‘五一’節(jié)全國勞模座談會，并向習近平總書記匯報工作。”山東交運集團副總工程師王國勛談起濰柴的榮譽，儼然將自己也當成了濰柴的一分子。
如王國勛般對濰柴有著深厚感情的濟南地區(qū)用戶不止一個。“你們多替濰柴做宣傳”、“濰柴做得很不錯，你們要好好報道”……在活動舉辦的短短一上午時間里，萊蕪長運副總經(jīng)理亓占慶、德州魯北客運公司總經(jīng)理孫增發(fā)、濟南長運副總經(jīng)理張紀軍等人不約而同地先后向筆者表達了對濰柴的關(guān)愛之情。
濰柴客車動力獲盛贊
“在我看來，百萬公里客戶俱樂部活動起到了一個對濰柴產(chǎn)品和新技術(shù)進行傳播和交流的作用。這個活動的主要目的是為濰柴百萬公里客戶搭建一個平臺，以此來推廣我們的新技術(shù)和新產(chǎn)品，并引導(dǎo)客戶使用。”劉賢鐸告訴筆者：“通過今年這幾次會議來看，活動已經(jīng)達到了一定的效果。許多客戶對我們今年主推的7大系列低速發(fā)動機都有了一個基本的了解，有些客戶已經(jīng)開始選用我們的低速發(fā)動機。現(xiàn)在節(jié)能環(huán)保是整個社會倡導(dǎo)的大趨勢，選用濰柴節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品給用戶創(chuàng)造了不錯的效益，他們也更愿意接受這些新產(chǎn)品。”
可靠客車動力是濰柴能擁有高度忠誠用戶的根本所在。“山東交運使用濰柴的客車動力已經(jīng)有五六年，車輛配裝的濰柴發(fā)動機以WP6、WP7、WP10、WP12為主，現(xiàn)在WP6和WP7的保有量比較多。”王國勛表示，濰柴發(fā)動機的性價比較高，“濰柴大馬力發(fā)動機或者說排量較大的發(fā)動機質(zhì)量、性能非常穩(wěn)定，WP10和WP12已經(jīng)達到世界級水平。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，WP6和WP7中小排量的客車動力也逐漸成熟了。”
技術(shù)可靠，服務(wù)完善，讓更多客戶心向濰柴。“在今天來的用戶中，車輛中濰柴氣體機的配裝率都很高。”濰柴動力濟南辦事處客車經(jīng)理徐軍民說，濰柴氣體機尤其受到濟南地區(qū)用戶的追捧。據(jù)介紹，山東交運目前共有210輛燃氣客車，其中約200輛配裝濰柴氣體機。“濰柴氣體機性能可靠，氣耗也可以，節(jié)能環(huán)保。而且濰柴售后服務(wù)好，配件供應(yīng)及時。”王國勛說。
亓占慶也表示，萊蕪長運400多輛客車中約1/3為燃氣客車，且所有燃氣客車全部配裝濰柴氣體機，公司在最初決定使用氣體機時毫不猶豫地選擇了濰柴。該公司在活動現(xiàn)場展示的一輛中通12米天然氣客車就配裝濰柴336馬力 WP10氣體機。“濰柴氣體機性能可靠、氣耗低。”亓占慶說，根據(jù)萊蕪長運的實際運營經(jīng)驗，濰柴氣體機相比傳統(tǒng)柴油機能節(jié)約燃料1/3。
在筆者看來，萊蕪站的俱樂部活動更像是一場老朋友間的聚會，輕松隨意，賓主盡歡。用戶的深深信賴也正是濰柴客車動力得以迅速發(fā)展壯大的基石，正如濰柴負責人在會議上所說：“濰柴走到今天是因為有了你們，濰柴最優(yōu)秀的經(jīng)營伙伴，更是因為有了你們，濰柴的明天會更加美好。”
