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江蘇特種運輸公司是大運在常州的大客戶,是常州大件運輸領(lǐng)域的領(lǐng)袖企業(yè),自有車輛20余臺,2018年,老板陸總從朋友處了解到大運重卡很不錯,就開始購買大運重卡進行嘗試使用,車輛上路運營后,油耗表現(xiàn)、舒適性、故障率、安全性表現(xiàn)均很好,從最初的一臺車兩臺車,到現(xiàn)在的十幾臺大運重卡,只要換車,大運成為該公司的唯一選擇品牌。
疫情無情人有情 大運關(guān)愛送真情
2022年春天,疫情再次降臨神州大地,行業(yè)迎來前所未有的寒冬,服務(wù)站面臨外出難,物流難等多重困境,西峽德贏服務(wù)站為給廣大司機師傅排憂解難,專門安排站內(nèi)兩人進行每48小時核酸檢測已確??梢噪S時出動進行售后服務(wù),保障過往車輛服務(wù)及時性。
一個普通的夜晚,服務(wù)站突然接到400緊急派工,反映車輛無法行駛,在通過與客戶充分溝通后,工作人員攜帶配件前往故障地點,一路路過多個疫情檢查點,到達故障地點,經(jīng)過兩個小時緊急救援,完成維修。
同時,給客戶帶去方便面等食物,解決了客戶燃眉之急。
客戶對大運在疫情期間的及時服務(wù)表示非常認(rèn)可,這正是體現(xiàn)了“大運關(guān)愛無處不在”的理念,客戶表示后期會繼續(xù)購買并使用大運重卡車型。
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