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7月份,國六排放標(biāo)準(zhǔn)將正式實施,確保用戶購買的解放動力國六發(fā)動機(jī)質(zhì)量夠“六”,用戶使用放“芯”,也成為事業(yè)部工作的重中之重。
為此,事業(yè)部由質(zhì)保部牽頭,從采購、生產(chǎn)、市場服務(wù)等全過程入手,確保解放動力國六產(chǎn)品的過硬品質(zhì)。
#01
持續(xù)加碼,升級供應(yīng)商質(zhì)量管控
“要以歐標(biāo)為導(dǎo)向,聚力國六產(chǎn)品,從體系控制、過程質(zhì)量管控方面持續(xù)加碼,為國六排放升級提供保障?!?/span>
4月29日,解放發(fā)動機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理李欲曉,在對供應(yīng)商開展質(zhì)量監(jiān)察審核時明確要求。
據(jù)悉,為確保國六產(chǎn)品的高質(zhì)量投放,質(zhì)保部聯(lián)合采購部,以問題為導(dǎo)向,以開發(fā)設(shè)計、過程控制、檢驗試驗、生產(chǎn)管理等方面為評價指標(biāo),進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈競爭力評價體系,升級了國六零部件問題處理機(jī)制。
質(zhì)保部還采取供應(yīng)商“請上門,現(xiàn)場洽談”“走出去,上門監(jiān)察”的方式,對TOP6重點運(yùn)動件進(jìn)行了提升措施,對81家供應(yīng)商下達(dá)了采購件清潔度水平提升要求。
截至目前,國六零部件清潔度合格率達(dá)99%以上,達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
#02
緊盯生產(chǎn),升級過程質(zhì)量管控
為進(jìn)一步提升發(fā)動機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量,質(zhì)保部從自制件質(zhì)量控制、采購件質(zhì)量控制、裝調(diào)質(zhì)量控制、監(jiān)察質(zhì)量控制四個維度入手,對重點零部件實行三級管控,在進(jìn)行全檢、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對工藝鏈進(jìn)行診斷,并及時輸出負(fù)面清單督促整改。
同時,質(zhì)保部還組織采購部、重機(jī)部、裝配車間對國六產(chǎn)品上線拆包零件的包裝適宜性進(jìn)行摸底排查,提出管理、工藝措施的整改方案。
當(dāng)前,國六產(chǎn)品裝配工藝質(zhì)量在整機(jī)試漏、扭矩工藝開發(fā)、涂膠技術(shù)改善方面均已得到了提升。整機(jī)試漏探測精度由傳統(tǒng)試漏的10^-2~10^-3級提升到氫檢試漏的10^-4~10^-5級,防滲漏可靠性國內(nèi)領(lǐng)先。
#03
數(shù)字賦能,升級市場服務(wù)管控
當(dāng)前,道路上的解放動力國六發(fā)動機(jī)越來越多,為進(jìn)一步提升用戶滿意度,質(zhì)保部聯(lián)合營銷服務(wù)部專門成立市場質(zhì)量跟進(jìn)團(tuán)隊,給用戶貼心守護(hù)。
團(tuán)隊一方面利用大數(shù)據(jù)運(yùn)維技術(shù),針對用戶普遍存在的使用規(guī)范等問題,制定國六培訓(xùn)材料,用視頻實例詳解的方式為用戶答疑解惑;另一方面,升級遠(yuǎn)程質(zhì)量診斷系統(tǒng),在智慧錫柴APP上提供實時、專業(yè)的服務(wù)診斷。
為確保國六排放一致性提升,質(zhì)保部還專門開展了排放配置核查等工作。今年,已累計完成了近900臺國六發(fā)動機(jī)的排放抽查,確保了國六產(chǎn)品的合規(guī)投放。
此外,質(zhì)保部還聯(lián)合服務(wù)人員,開展“飛行服務(wù)”和“伴隨式服務(wù)”,為用戶、服務(wù)站的提供快速、專業(yè)的支撐。
今年1-4月份,事業(yè)部國六發(fā)動機(jī)銷量同比增長140%以上,足以可見用戶對解放動力產(chǎn)品質(zhì)量的充分認(rèn)可。
從率先獲得國六b階段排放認(rèn)證到率先發(fā)布國六全系列產(chǎn)品,站在“領(lǐng)跑者”的賽道上,事業(yè)部將進(jìn)一步夯實質(zhì)量基礎(chǔ)全面護(hù)航用戶的排放升級之路。
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