滄州黃驊地區(qū)大客戶于老板,經(jīng)營一家危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司,2020年10月份,于老板抱著嘗試的心態(tài)購買了10臺(tái)大運(yùn)危險(xiǎn)品車輛。
在2020年12月下旬,其中2臺(tái)車后懸空氣懸架出現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)定方面的問題,需要使用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢查,2020年12月31日,經(jīng)公司服務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)后,立即做出決策:安排工程師現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理,同時(shí)主動(dòng)排查其余8臺(tái)車輛,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行升級(jí)。隨即公司兩名技術(shù)工程師馬上購買當(dāng)天火車票,連夜趕往滄州黃驊。
2021年1月1日,兩名技術(shù)工程師放棄了元旦休假,來到市場(chǎng)一線,協(xié)助處理用戶車輛存在的問題,為大運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)默默奉獻(xiàn)著自己的光和熱。為了不影響用戶車輛運(yùn)營,由市場(chǎng)服務(wù)人員配合,兵分兩路,對(duì)分布在黃驊地區(qū)的10臺(tái)車進(jìn)行主動(dòng)上門服務(wù),當(dāng)天的工作持續(xù)到晚上11點(diǎn)才收工,用戶對(duì)于大運(yùn)服務(wù)的認(rèn)真和敬業(yè)精神感到十分滿意。雖然寒冷的冬夜里身體凍的瑟瑟發(fā)抖,但是聽到用戶當(dāng)面評(píng)價(jià):“只是聽說大運(yùn)服務(wù)好,現(xiàn)在是真真切切體驗(yàn)到了,以后買車還是得買大運(yùn)啊!”讓寒風(fēng)中服務(wù)的工程師們內(nèi)心無比溫暖。
黃驊地區(qū)的大運(yùn)危險(xiǎn)品車輛成了一道亮麗的風(fēng)景,前段時(shí)間,在拜訪大客戶于老板時(shí),于老板信心十足地說道:“大運(yùn)這車真不錯(cuò),尤其是服務(wù),非常值得信賴,就沖這樣的服務(wù),以后還得買大運(yùn),這樣才能行大運(yùn),掙大錢啊!”