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雖然新型冠狀病毒來勢洶洶，但各行各業(yè)都有勇敢的“逆行者”，有一線醫(yī)護(hù)人員、有解放軍戰(zhàn)士，有醫(yī)院建設(shè)者、還有卡車司機(jī)......他們不顧個人安危馳援武漢。東風(fēng)商用車也將盡最大努力為抗擊疫情而奔波的卡友保駕護(hù)航。
對執(zhí)行疫情防控任務(wù)的
東風(fēng)商用車客戶提供四項免費支援
1、對于執(zhí)行疫情防控任務(wù)的東風(fēng)商用車客戶，所有服務(wù)站必須提供優(yōu)先服務(wù)，無論保內(nèi)保外必須做到無條件：免費救援、免費維修（工時+材料）、免費檢查、免費技術(shù)支持。（用戶需向救援人員出具運(yùn)輸救援物資或執(zhí)行疫情任務(wù)的相關(guān)證明）；
2、疫情防控期間，具備外出緊急服務(wù)條件的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供口罩和醫(yī)用酒精等防護(hù)用具——“關(guān)愛包”；
3、疫情防控期間全國各區(qū)域60位服務(wù)專家24小時在線提供技術(shù)支持。
4、疫情防控期間，東風(fēng)商用車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T統(tǒng)一要求投入服務(wù)保障工作，做到快速響應(yīng)，為用戶提供“東風(fēng)陽光”服務(wù)，兌現(xiàn)“四個百分百”承諾。
5、東風(fēng)商用車客服中心服務(wù)熱線4009005555（0719-8885555）24小時實時響應(yīng)客戶訴求，客服中心對服務(wù)全過程實時跟蹤、閉環(huán)管理。
眾志成城、攜手同行，東風(fēng)陽光服務(wù)，定是卡友們可靠的后盾。
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