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2019年1月11日，以“價值營銷促品牌向上，客戶聚焦創(chuàng)銷量新高”為主題的東風柳汽2019年商用車營銷年會在柳州圓滿舉行。東風柳汽總經理宣穎、副總經理唐競等領導出席年會。來自全國各地的經銷商、服務商、配件商、合作伙伴、行業(yè)客戶代表、新聞媒體等共計1000余人齊聚一堂，回顧總結2018年營銷經驗，共謀2019年發(fā)展大計。
逆勢而上，再創(chuàng)佳績——2018年商用車銷量再創(chuàng)歷史新高
2018年，在行業(yè)容量整體下滑的背景下，東風柳汽商用車逆勢而上，再創(chuàng)佳績，實現全年銷量55033輛，再創(chuàng)歷史新高！
東風柳汽副總經理唐競致辭
產品方面，在“平臺化”戰(zhàn)略的指導下，2018年東風柳汽完成了重型、準重型、中型、輕型四大平臺全面布局，新平臺產品銷量占比達到94%。成功打造了乘龍H7 6X4牽引車、乘龍T5轎運車、乘龍H5 4×2載貨車、乘龍H7 8X4自卸車等單一系列銷量超過3000臺的明星車型，在新平臺產品的支撐下，牽引、載貨市占率再創(chuàng)歷史新高，自卸車同比增長28%。
渠道建設方面，一級網絡數420家，覆蓋208個地市，全國形象店達到520家，通過崗位培訓、模壓訓練、技能大賽等手段持續(xù)提升網絡營銷能力，銷售顧問認證總人數達1500人、培訓4550人次，培育新網絡92家，新網銷量和貢獻率均創(chuàng)歷史新高。
品牌推廣方面，以“一部好卡車”為主題高頻次大型推廣活動的舉行及大聲量的公關傳播活動引發(fā)了媒體和廣大客戶的廣泛關注，大幅提升了乘龍汽車品牌知名度、美譽度，有力地促進銷量提升。
行業(yè)大客戶開發(fā)方面，全年實現大客戶銷量12000臺，大客戶銷量占比達22%，快遞、快運、轎運行業(yè)優(yōu)勢繼續(xù)穩(wěn)固，全年快遞類平臺國產品牌進入量第一，下半年持續(xù)保持轎運行業(yè)占有率第一。
服務方面，以客戶為中心，圍繞客戶需求，分區(qū)域精準提升服務、配件保障能力、維修技術能力，提供新品專項保障、大客戶服務保障，服務滿意度達到91. 2%。
東風柳汽通過以客戶為中心，開展多維度的創(chuàng)新營銷工作，最終實現了5.5萬輛的全年銷量！
價值營銷，客戶聚焦——2019年定下6.5萬臺銷量目標
會上，東風柳汽副總經理唐競在致辭中表示，基于對2019年市場形勢的判斷和公司穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展的考慮，東風柳汽制定了國內商用車6.5萬臺的銷量目標。
東風柳汽總經理助理李克平在營銷工作報告中指出，2019年，東風柳汽商用車將圍繞“價值營銷促品牌向上，客戶聚焦創(chuàng)銷量新高”的方針開展營銷工作，向6.5萬臺銷量目標全力進發(fā)。
東風柳汽總經理助理李克平作營銷報告
在產品方面，基于客戶需求深度把握，通過明星產品打造+平臺化商品提升，提高商品與客戶需求的高度契合，實現為客戶創(chuàng)造最大價值。
在客戶開發(fā)方面，圍繞價值營銷，深入分行業(yè)物流生態(tài)圈，實施關鍵客戶開發(fā)；深入客戶窩子，實施標準化、精準化營銷活動，線上線下聯動，創(chuàng)新客戶行銷。
在渠道建設方面，圍繞客戶價值體現，強化經銷商大客戶行銷、互聯網營銷、客戶關系管理、金融服務、后市場業(yè)務、售后服務等六大能力建設，扶持與柳汽攜手共進的戰(zhàn)略經銷商做大做強。
在推廣方面，聚焦重點市場，結合產品、區(qū)域開展多維度推廣活動。以“品牌+口碑”為提升主線，聚焦重點行業(yè)，開展精準傳播，創(chuàng)新體驗模式，借助新媒體營銷，助力品牌口碑提升。
在服務方面，堅持以客戶為中心，以能力提升為主線，加強包括運營能力、技術專業(yè)能力、客戶維系能力、執(zhí)行管理能力、配件保障能力在內的服務保障能力體系建設，為客戶提供快速的維修服務和高效的增值服務。
在金融政策方面，落實產品、行業(yè)、區(qū)域“三個聚焦”，提供更全面、更靈活的金融組合產品，更好地滿足渠道和終端客戶的需求，實現銷量及盈利水平的提高。
2019年，乘龍汽車將逆風飛揚，圍繞公司營銷戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進一系列營銷工作，力爭實現6.5萬輛銷量目標！
全新升級，價值更優(yōu)——全系升級國六、新能源產品、新基地為客戶實現更優(yōu)價值
會場外，41臺乘龍汽車在柳州國際會展中心依次排開，全面展示了東風柳汽以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更優(yōu)價值的信心和決心。
一直以來，在國家環(huán)保事業(yè)中，東風柳汽有著作為自主品牌所應有的擔當，在產品節(jié)能環(huán)保領域的探索和研究從未止步，東風柳汽總經理助理李克平在會上表示，2019年，東風柳汽商用車產品將全系升級為國六排放標準，助力國家“打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”戰(zhàn)略的實施。
除了產品排放標準升級外，東風柳汽在提升產品配置及品質方面更是下足功夫。在不斷了解客戶需求及市場變化的基礎上，東風柳汽采用國際新技術，對產品進行持續(xù)改進，推出了乘龍H7 2019款。全新升級的乘龍H7 2019款閃耀亮相本次年會，時尚大氣的外觀十分引人注目，這款主要面向13升大馬力長途配貨物流細分市場的車型，在舒適、安全、可靠、省油、高效和智能等6大方面進行了78項技術升級，將為客戶提供更優(yōu)的運營解決方案。
同時，順應汽車領域“五化”市場趨勢，東風柳汽商用車在新能源領域，持續(xù)打造符合客戶需求的精品車型，布局天然氣車等清潔能源產品及純電動車型產品，其中，包括乘龍L2EV輕卡、乘龍M3EV環(huán)衛(wèi)車、載貨車在內的純電動車型均得到了行業(yè)客戶的高度認可。未來，東風柳汽還將開發(fā)更多的新能源產品，以滿足市場和客戶的需求。
此外，東風柳汽商用車柳東新基地全面竣工投產，設計產能10萬輛/年中重卡，一期項目共投入近百臺自動化設備，旨在打造“智慧工廠”，有效提高生產效率、生產工藝和產品品質，助力商用車產品向高端化轉型，為客戶創(chuàng)造更多價值。
全系升級國六、新能源產品推出、新基地建成投產，都將為東風柳汽商用車的全新發(fā)展奠定結實基礎！
東風柳汽總經理宣穎宣讀公司獎勵文件
會上，東風柳汽總經理宣穎宣讀公司獎勵文件，對功勛經銷商、服務商、配件商等為商用車營銷工作做出卓越貢獻的企業(yè)給予表彰，2019年，東風柳汽將與合作伙伴們攜手共進，創(chuàng)贏未來！
2018年，東風柳汽商用車以5.5萬臺銷量譜寫了新的輝煌！“價值營銷促品牌向上、客戶聚焦創(chuàng)銷量新高”，2019年，東風柳汽商用車將不忘初心，堅持自主創(chuàng)新，不斷深化 “安全、可靠、省油、高效、舒適、智能”的產品內涵，強化“一部好卡車”的品牌標簽，持續(xù)以客戶為中心，實現客戶價值最優(yōu)，向 6.5萬輛銷量目標全力進發(fā)！
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