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宇通純電動客車在澳門“扎根”了。它見證了澳門融入“美麗中國夢”的過程,大有“蔚然成林”之勢。
9月26日,宇通純電動客車在澳門批量啟用。這不是偶然,其間蘊藏著宇通的格局與氣度。作為中國綠色客車的代表,宇通用綠色填充了澳門交通發(fā)展的底色,也影響著澳門交通體系構(gòu)建的前景與走向。
為何是宇通?宇通在澳門有著怎樣的布局?又有哪些長遠規(guī)劃呢?事實上,無論是過去、現(xiàn)在和未來,宇通在澳門及海外市場都有著十分清晰的“步驟圖”,成績的背后潛藏著精細的內(nèi)在紋理與脈絡。
深耕澳門十二載,守得初心方得始終
宇通,從2006年開始進入澳門市場,截至目前已有12年之久。12年,一個美麗的輪回。一串帶有“綠色”的數(shù)字,將宇通帶到了又一個輪回的開始。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前澳門約有2700輛客車,其中宇通客車達1400輛,占比達一半以上,是澳門當之無愧的“第一客車品牌”。宇通純電動客車批量投入運營后,又順理成章地成為了澳門綠色出行的主力。
宇通客車海外市場部亞洲一區(qū)大區(qū)經(jīng)理靳勇
這得益于宇通在澳門的市場策略。宇通客車海外市場部亞洲一區(qū)大區(qū)經(jīng)理靳勇介紹:“一直以來,宇通針對不同客戶、不同市場的需求,給予相應的產(chǎn)品、配件、融資以及全面的保障,從而提升銷量和市場占有率,提升品牌美譽度,實現(xiàn)了良性循環(huán)?!?/span>
“謀定而后動”是宇通在澳門市場的重要策略之一,也是宇通開拓海外市場所堅持的策略。宇通在開發(fā)每一個市場之前,都會先做充分的調(diào)研、規(guī)劃,并制定有針對性的“一國一策”、“一地一策”,做好充分的產(chǎn)品準備。在澳門,宇通為公交客戶優(yōu)化了現(xiàn)有產(chǎn)品,開發(fā)了適合澳門市場的純電動和混合動力產(chǎn)品,加速了公交新能源產(chǎn)品的推廣步伐。
“兵馬未動,糧草先行”是宇通在澳門市場的另外一個重要策略。即:做好服務保障、配件供應,沒有服務保障的訂單寧愿不接。同時,宇通還在澳門實現(xiàn)了從“狩獵者”向“耕田者”的角色轉(zhuǎn)變,摒棄過于關(guān)注短期訂單的機會主義,注重市場的長期發(fā)展和經(jīng)營。以“種田”的心態(tài)來深耕澳門市場,不僅要播下種子,更要精心培養(yǎng),實現(xiàn)落地生根,長久發(fā)展。
新的開始有新目標,訂單要突破百輛
讓客戶滿意,是宇通的最終目標?!拔覀冏鍪袌霾粏渭冏非筚u多少車,關(guān)鍵是實現(xiàn)客戶滿意度的穩(wěn)步提高,提供好的產(chǎn)品、服務、配套設施等,實現(xiàn)與客戶的共同發(fā)展?!苯赂嬖V記者,“當然,我們希望能在澳門市場實現(xiàn)一定的增長。2018年,我們期待澳門市場的訂單能突破100輛。”
對于下半年澳門客車市場的走勢,宇通有著較為清晰的判斷,并確定了應對之策。靳勇介紹:“從旅游市場來看,目前澳門政府對新能源客車非常支持,但大部分客戶仍對新能源客車持觀望態(tài)度。宇通會從客戶需求出發(fā),為客戶提供最合適的產(chǎn)品,將在穩(wěn)定10米純電動旅游客車E10的基礎上,為澳門市場定制開發(fā)9米純電動旅游客車?!?/span>
“從公交市場來看,下半年將迎來客戶批量公交更換,宇通不僅要做好充分的產(chǎn)品準備,為澳門市場定制開發(fā)10米純電動公交車,而且要滿足客戶對新能源公交產(chǎn)品的服務需求,推動澳門整個公共交通系統(tǒng)的新能源化?!苯赂嬖V記者,“同時,宇通還要協(xié)助客戶做好充電設施的建設,提升宇通在澳門市場的新能源客車服務能力,擴大服務網(wǎng)絡,加強服務培訓,為大批量純電動客車進入澳門市場做好充足的準備?!?/span>
目前,宇通在澳門已有4家服務站,分別覆蓋澳門半島、澳門氹仔以及澳門路環(huán)。對于純電動客車,宇通服務站前期已做好了接車前、接車后、運營初期、運營后期等不同階段的全方位培訓,內(nèi)容涵蓋車輛駕駛操作、使用保養(yǎng)、結(jié)構(gòu)原理、應急處理及常見故障排除等一系列課程,以確保車輛的良好運行。
“未來,宇通計劃按照4S站的標準,對澳門2家對外服務的站點進行設備完善、VI形象建設等方面的升級,并且會加大對服務站的配件支持力度,保障服務站在不用付款的情況下,先行發(fā)貨,盡快滿足市場需求。”靳勇說,“相信憑借專業(yè)的設備和高水平的技術(shù)人員,宇通澳門服務站能高標準地滿足澳門地區(qū)純電動車輛的保養(yǎng)維修需求?!?/span>
在隨后對力恒汽車服務有限公司、澳門公共汽車股份有限公司高層領導的采訪中,記者了解到了客戶對宇通的高度認可。他們一致認為,宇通人積極進取,車輛品質(zhì)很好,服務做得更好,很好地解決了澳門本地化的實際需求,所以非常值得點贊。
從澳門延伸海外,國際拓展步伐加快
不止是澳門,宇通有著“與世界同行”的夢想。當然,這一夢想將隨著“澳門綠色夢”的實現(xiàn),而更為堅定。
靳勇介紹:“2018年1—8月份,宇通海外市場的銷量為4271輛,9月底預計超過5100輛,全年期望較2017年(9000輛左右)有一定增長。按照宇通的規(guī)劃,未來幾年,宇通在海外市場的銷量要實現(xiàn)穩(wěn)定增長?!?/span>
宇通需要不斷開拓才能實現(xiàn)增長。如何做呢?靳勇認為,從深度上來看,是開拓新產(chǎn)品和新業(yè)務;從廣度上來看,是開拓新市場和新細分市場。
“在新產(chǎn)品和新業(yè)務上,宇通計劃開拓新能源和高端車業(yè)務,在澳門地區(qū),法國、英國、丹麥、保加利亞、冰島、智利等市場,實現(xiàn)新能源產(chǎn)品的銷量突破和穩(wěn)定增長,在歐洲、澳洲等市場加強高端旅游車的推廣。而在新市場和新細分市場的開拓上,宇通是比較謹慎的。我們的策略是,首先要做好前瞻性的市場規(guī)劃,不斷滿足客戶需求,從而實現(xiàn)市場的可持續(xù)健康發(fā)展”。靳勇說。
當前,全球的公共交通出行都在悄然發(fā)生變化,環(huán)境惡化、化石能源短缺等將催生新能源生產(chǎn)和利用方式,技術(shù)升級、移動互聯(lián)、智能化的發(fā)展使人們對于出行體驗的要求越來越高。這種需求的升級,將引領客車行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈向著高端、舒適、智能、網(wǎng)聯(lián)、清潔等升級轉(zhuǎn)變。
靳勇表示,宇通將基于產(chǎn)業(yè)升級需求,推動“產(chǎn)品升級、技術(shù)升級、模式創(chuàng)新、拓展海外”,實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,成為收入更加平衡的全球化企業(yè)、在海外市場形成顯著份額并在高端市場有所突破、高端產(chǎn)品能力大幅提升,最終成為全球領先的客車出行解決方案提供商。
宇通,正一步一步向著未來踏實前行。愿天道酬勤、夢想成真。
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