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9月18日，貴州盛世祥&貴州織金貴和運(yùn)輸有限責(zé)任公司120臺歐曼ETX復(fù)合型8*4自卸車交車儀式舉行。這也是該公司繼2016年采購40臺之后，再次批量采購歐曼ETX自卸車。交車儀式上，針對客戶的運(yùn)輸需要，福田戴姆勒汽車攜手濰柴動力、法士特以及貴州盛世祥等經(jīng)銷商、服務(wù)商成立了礦區(qū)煤炭線路服務(wù)聯(lián)盟，為客戶打造“量身定制 暢行無憂”一體化解決方案，升級用戶服務(wù)體驗。
交車儀式上，福田戴姆勒汽車營銷公司副總經(jīng)理劉剛先生表示：“福田戴姆勒汽車堅持從客戶角度出發(fā)，開發(fā)和提供適合用戶需求的產(chǎn)品。今天交付的歐曼ETX復(fù)合型8*4自卸車就是我們針對礦用客戶打造的全新產(chǎn)品，其自重更輕，動力更強(qiáng)，符合貴州等西南地區(qū)的用戶運(yùn)輸需要。而針對客戶的服務(wù)需要我們也推出了以‘定制’為核心的的服務(wù)升級工程，打造包括線路定制等在內(nèi)的服務(wù)項目，助力客戶企業(yè)發(fā)展。”
20大改進(jìn)升級
新歐曼ETX為自卸客戶量身定制
據(jù)了解，貴州織金貴和運(yùn)輸有限責(zé)任公司主要是將當(dāng)?shù)孛禾窟\(yùn)送到附近電廠，單程運(yùn)距約為70公里，對車輛的效率和承載性有很高的要求。新歐曼ETX自卸車是福田戴姆勒汽車根據(jù)國家法規(guī)變化，基于歐曼80萬臺ETX產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集，結(jié)合礦用作業(yè)需求，由奔馳專家全面優(yōu)化設(shè)計，整車底盤、電器、車身、動力四大系統(tǒng)實現(xiàn)20大改進(jìn)，以歐洲標(biāo)準(zhǔn)全新開發(fā)，實現(xiàn)動力、可靠、安全、舒適等全面升級。
面對“地?zé)o三里平”的運(yùn)輸工況，福田戴姆勒汽車通過前期的市場調(diào)研分析，根據(jù)西南地區(qū)坡陡、彎多、重載上下坡等特點為客戶打造定制化產(chǎn)品。此次交付的新歐曼ETX復(fù)合型8*4自卸車搭載了濰柴WP10發(fā)動機(jī)、法士特12檔變速箱，最大扭矩達(dá)2110N·m，爆發(fā)力強(qiáng)，起步、加速快，超車爬坡更輕松，同路況降檔少、更平順，滿載情況下車速可達(dá)到70-80km/h，可實現(xiàn)每天多跑一趟，全面提升運(yùn)輸效率，幫助客戶攤薄司機(jī)工資等不變成本；而且整車自重更輕，承載性更好，幫助客戶在標(biāo)載情況下拉的更多。
而為了保障用戶在長距離上下坡的西南路況行駛更安全，新歐曼ETX自卸車采用符合歐洲安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的車身，通過了正面、側(cè)面、頂壓及前端防鉆進(jìn)碰撞試驗，安全系數(shù)更高；而且1MM厚高強(qiáng)度鋼板駕駛室，是駕駛員的生命保護(hù)倉。尤其是在制動安全上，WEVB濰柴排氣門制動，制動效果提高40%-50%；進(jìn)口吊掛式制動離合踏板，踏板結(jié)構(gòu)和質(zhì)量提升，踏板力降低80N（20%），制動輕松更安全。最終，通過車輛的定制化升級，增加用戶收益，實現(xiàn)價值躍升。
礦區(qū)煤炭線路服務(wù)聯(lián)盟
為客戶提供定制化服務(wù)管家
由于煤炭運(yùn)輸?shù)木€路比較固定，福田戴姆勒汽車在“量身定制 暢行無憂”的服務(wù)升級工程下，搭建了礦區(qū)煤炭線路服務(wù)聯(lián)盟，通過配備專屬線路管家，為客戶提供線路定制與聯(lián)盟等全價值鏈服務(wù)。特別是1+N線路服務(wù)定制和貼身服務(wù)定制，相當(dāng)于車隊有了一個服務(wù)管家，為用戶提供維修、保養(yǎng)、配件、救援等服務(wù)。尤其是在用戶休息時為用戶進(jìn)行車輛檢查，節(jié)省維保時間，確保運(yùn)輸安全。
此外，針對自卸車用戶不同的工作屬性，專門為他們打造了專屬的特色服務(wù)。對長年遠(yuǎn)離城市，長期在礦山井口使用、不便于來到服務(wù)站的一些坑口自卸車，福田戴姆勒汽車實行了駐點服務(wù)，將配件和技術(shù)送上門；而且通過提供24小時的服務(wù)，讓歐曼自卸車的用戶真正做到買的開心、用得放心。
面對客戶更加多樣化、個性化的需求，福田戴姆勒汽車圍繞車輛的全生命周期服務(wù)，發(fā)布了“量身訂制 暢行無憂”的服務(wù)升級工程。從買車、用車、修車、換車四大環(huán)節(jié)，針對20大行業(yè)的不同經(jīng)營模式與作業(yè)場景，為用戶提供涵蓋車輛定制、金融定制、管車定制、1+N線路服務(wù)定制、貼身服務(wù)定制、救援定制、打包服務(wù)定制、二手車服務(wù)定制等八大定制服務(wù)，推動物流運(yùn)輸向更精細(xì)化、更精準(zhǔn)化方向發(fā)展，真正做到用戶需要什么，企業(yè)就提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，助推客戶發(fā)展。
多年來，歐曼自卸車憑借著動力強(qiáng)勁、承載力強(qiáng)、出勤率高等特點，在行業(yè)中贏得良好口碑。尤其是歐曼自卸車秉承戴姆勒重卡制造技術(shù)，不僅產(chǎn)品性能優(yōu)越，更能適合各種惡劣工況的使用。未來，福田戴姆勒汽車也將以更加卓越的產(chǎn)品和定制化的服務(wù)幫助客戶在致富路上不斷邁進(jìn)。
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