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銷售是一門藝術(shù),更是沒有硝煙的戰(zhàn)爭?!秾O子兵法》有云:兵者,詭也,實則虛之,虛則實之。一句話,道盡銷售的精髓。
作為臨沂旭翔汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“臨沂旭翔”)的總經(jīng)理,馬自坡深諳兵法之道,因此,他用短短的幾年時間就帶領(lǐng)著自己的團隊,在強敵環(huán)伺的臨沂重卡市場殺出了一條血路,并占有一席之地。
“在臨沂銷售重卡并不是一件容易的事,尤其是市場后來者。可既然選擇了大運,就要相信它的品質(zhì)和市場潛力。”馬自坡告訴卡車之友網(wǎng),好酒不怕巷子深,經(jīng)銷商所能做的,就是做好產(chǎn)品的營銷,讓更多的用戶認識大運,了解大運,使用大運。
臨沂,中國北方最大的市場集群和商品集散中心,也是中國最大的卡車市場之一。這樣的一個“物流之都”,對于重卡企業(yè)的重要性不言而喻,因此,全國各家重卡企業(yè)在臨沂,不管是品牌實力、技術(shù)含量,甚至是售后服務(wù)能力的比拼都異常激烈。
馬自坡告訴《卡車之友網(wǎng)》,這對經(jīng)銷商而言是考驗,也是機遇?!耙驗樯杂胁簧鳎瑓⑴c這場比拼的人就會迅速敗下陣來,并且血本無歸,所以,劣質(zhì)的產(chǎn)品是無法在這樣的市場中長久生存的。大浪淘沙,能夠堅持下來的,都是足夠優(yōu)秀的品牌?!?/span>
馬自坡告訴《卡車之友網(wǎng)》,今年上半年,臨沂旭翔的重卡銷量非常好,大運重卡在臨沂的市場保有量也大增,這對馬自坡而言值得欣慰。
有道是:長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上。無論在任何市場,后來者成為成功者的案例比比皆是。馬自坡表示,作為市場的后來者,硬碰硬不可取,避開鋒芒,專注于渠道建設(shè)或許才是取勝之道。
“自2010年成立以來,我們公司投入了大量的資金在車輛金融領(lǐng)域,以支持我們的客戶和二級經(jīng)銷商。只要他們出現(xiàn)了資金困難,我們就無償且無利息地幫他們墊付車款,以獲得資金周轉(zhuǎn)的時間。因此,短短的八年時間,我們已經(jīng)有了50多家二級經(jīng)銷商和眾多的忠實用戶,極大的拓寬了我們的銷售渠道,產(chǎn)品銷量自然也是水漲船高?!瘪R自坡告訴《卡車之友網(wǎng)》,對于品牌的推廣,公司也是不遺余力。公司不但經(jīng)常聯(lián)合廠家舉辦一些大型的產(chǎn)品推廣活動,每年還會花費幾十萬的資金,定制大量的司機常用的小禮品,分發(fā)給客戶,逐步讓大運重卡品牌深入人心。
“最近幾年,大運重卡的進步有目共睹,在打造全產(chǎn)品線的同時,大運重卡的品系逐步完善,產(chǎn)品也在不斷更新?lián)Q代。”馬自坡說,目前,大運重卡已經(jīng)完成了產(chǎn)品全品系的全覆蓋?!澳壳?,中低端大運有N8、N6系列車型,特別是N8E牽引車產(chǎn)品,占據(jù)了我們銷量的大部分。高端的有N9H,還有新上市的N9H遠航版,我們的用戶很關(guān)注類似高效物流的高端車?!瘪R自坡表示,用戶對于大運的三大件和駕駛室很認可,認為,大運重卡不僅省油耐用,還具備超高的舒適性與安全性?!坝绕涫窃谲囕v的油耗領(lǐng)域,大運以其科學合理的動力匹配,在同等馬力、裝載相同貨物的情況下,其實際的油耗可以比競品低1~2升油?!?/span>
馬自坡說,面對時下重卡產(chǎn)品日益嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)狀,“服務(wù)為王”絕不是一句簡單的口號,在他看來,這是大運重卡市場競爭的制勝法寶。
“我們只有做好售前、售中和售后的服務(wù)工作,才能讓大運品牌被人記在心里。只要服務(wù)質(zhì)量提上來,公司的銷量一定就能跟上。再加上大運重卡的終身質(zhì)保政策,現(xiàn)在,大運重卡在臨沂地區(qū)已經(jīng)積累了相當好的口碑?!?馬自坡說,近幾年,公司不斷的投入資金,以加強臨沂旭翔售后服務(wù)團隊和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?!白鳛闄C械品,車輛用的時間長了,肯定會出現(xiàn)各種各樣的問題,臨沂旭翔能夠保證的就是讓車輛在出現(xiàn)問題后,可以24小時隨時隨地的提供服務(wù),盡可能減少用戶等待的時間?!?/span>
“真正的銷售都是從售后開始的,所以,我們公司現(xiàn)在近一半的員工都是售后服務(wù)人員,只要售后服務(wù)完善并且用戶滿意了,口碑和銷量自然就能夠上來。而且,一旦某個品牌在一個地區(qū)形成了一定的銷量規(guī)模和保有量,那么它的產(chǎn)品在二手車市場也就會不斷增值,用戶也就不用再擔心車輛的貶值問題。”
“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海?!瘪R自坡坦言,銷量方面,臨沂旭翔要做的就是苦練內(nèi)功,用持續(xù)不斷的努力提升自我,用真誠和實力打動客戶?!拔覀円龅木褪且徊揭粋€腳印的前行,臨沂旭翔能有現(xiàn)在的成績,與大運重卡本身的產(chǎn)品實力是分不開的,這是我們近幾年不斷爭取的成果。我相信,未來大運重卡必將在臨沂市場穩(wěn)步前進,和我們一起探索、執(zhí)著、奮進,成為整個臨沂重卡市場的贏者。”
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