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7月1日,在山東青島,數(shù)十臺徐工漢風(fēng)自卸車成功交付到用戶手中,為上半年度為漢風(fēng)自卸車平臺的進(jìn)擊之旅劃下了一個圓滿的句點(diǎn)。銷售數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,漢風(fēng)自卸車?yán)塾?jì)銷售2354臺,同比去年增長211%,年度計(jì)劃率完成率已超過60%。
十八大以來,以習(xí)近平總書記為核心的黨中央大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),防污治霾、保衛(wèi)藍(lán)天已經(jīng)成為城市建設(shè)的共識。2018年上半年,隨著各地環(huán)保政策的落地,自卸車產(chǎn)品加速更新迭代。徐工重卡提前謀劃,成立項(xiàng)目組深入一線市場,調(diào)研市場需求及經(jīng)銷商、用戶訴求,從產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品資源保障、客戶培訓(xùn)、售后服務(wù)、商務(wù)政策、金融政策等方面全方位出擊,得到了市場積極而顯著的反饋。山東青島、日照,安徽合肥、六安,浙江杭州、溫州,云南昆明,貴州六盤水……捷報(bào)從全國各地不斷傳來。
需求導(dǎo)向 產(chǎn)品立足
自卸車平臺精研細(xì)分市場需求,推出了近60款自卸車底盤,滿足245馬力到430馬力、5.2米貨箱到8.8米貨箱的全方位自卸工況需求。同時(shí),針對用戶重點(diǎn)關(guān)注的板簧,鋼圈及相關(guān)連接件零部件進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)檢,在產(chǎn)品的通過性、免干涉、淋水箱、低重心方面持續(xù)對車型進(jìn)行多種適應(yīng)性改進(jìn),提升產(chǎn)品質(zhì)量和工況適應(yīng)性,贏得了用戶的信任。
政策扶持 組合定制
徐工重卡推出了專門的營銷推廣政策及金融政策,以服務(wù)產(chǎn)品的全生命周期。尤其在用戶最為關(guān)注的金融服務(wù)方面,徐工重卡提供了行業(yè)領(lǐng)先的超低首付、超低利率以及行業(yè)獨(dú)有的靈活金融組合方案,為用戶提供量身定制的、最有利、最實(shí)惠的金融解決方案。
聚焦售后,五心服務(wù)
在售后服務(wù)上,徐工重卡狠抓備件與服務(wù)效率,在全國設(shè)立了10余個大型備件中心庫,服務(wù)于各地服務(wù)站的備件周轉(zhuǎn),并為自卸車產(chǎn)品提供18個月不限里程的超長保修期。同時(shí),徐工重卡推出了備用車政策、終身質(zhì)保政策、重點(diǎn)客戶提供駐點(diǎn)服務(wù)。為了提高售后響應(yīng)速度和客戶滿意度,在接到徐工重卡服務(wù)部派工的15分鐘內(nèi),客戶如果沒有接到服務(wù)站來電或者服務(wù)站外出不及時(shí),徐工重卡減免20%-50%的服務(wù)費(fèi)用。
徐工重卡自卸車平臺將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動不動搖,秉承“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的金標(biāo)準(zhǔn)和“放心、用心、貼心、省心、舒心”的五心服務(wù)理念,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,助推徐工重卡成為中重卡主流品牌和中國商用車行業(yè)的主要競爭者和效益領(lǐng)先者。
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