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為了更加快速地讓您的網(wǎng)購(gòu)寶貝及時(shí)運(yùn)達(dá)到您的手中,在雙11來(lái)臨之際,陜汽與西安康明斯秉承關(guān)注客戶運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,關(guān)注車輛全生命周期的服務(wù)宗旨,基于市場(chǎng)研究及客戶調(diào)研,在行業(yè)內(nèi)首家制定快遞車輛服務(wù)解決方案,策劃實(shí)施“極速服務(wù) 速8行動(dòng)----行業(yè)快遞車輛服務(wù)新高度”的主題活動(dòng)。
技術(shù)、服務(wù)人員主動(dòng)出擊,聯(lián)合走訪快遞大客戶,對(duì)車輛進(jìn)行主動(dòng)預(yù)防性檢查及故障排查處理,以“快”貫穿整個(gè)服務(wù)響應(yīng)及事件處理的始終,確保雙11期間客戶車輛高出勤率。
目前,陜汽康明斯已與快遞物流協(xié)會(huì)建立起長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。并為快運(yùn)商提供整體運(yùn)營(yíng)解決方案,獲得良好市場(chǎng)口碑。
未來(lái),陜汽康明斯快運(yùn)新明珠服務(wù)必將以超越自我、超越一流服務(wù)作為宗旨,為每一位快遞車客戶貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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