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又到了8月汽車保養(yǎng)熱季，說(shuō)到汽車維修保養(yǎng)，很多人都會(huì)“談虎色變”。汽車這種消費(fèi)品在購(gòu)買以后的使用過(guò)程中，需要消費(fèi)者不斷進(jìn)行維護(hù)和保障，繼續(xù)支出和花費(fèi)。而很多車主卻常遭遇維修成本過(guò)高、提車速度慢、服務(wù)不滿意等種種情況，令人叫苦不迭。
就輕客行業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車維修保養(yǎng)有所不同，輕客主更加追求實(shí)際效益，他們不需要酷炫的造型、高端的保養(yǎng)，而是——“省心”。東風(fēng)御風(fēng)深入行業(yè)用戶及個(gè)體用戶的需求，打造了真正讓用戶省心的“感心365”服務(wù)品牌，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中首屈一指。
【東風(fēng)御風(fēng)“感心365”，保姆式、零距離】
包修政策3年/10萬(wàn)公里(含88%零部件)
東風(fēng)御風(fēng)采用轎車化的服務(wù)政策，遵循國(guó)家三包政策規(guī)定，承諾整車3年/10萬(wàn)公里包修，行業(yè)第一，品質(zhì)可靠。另外，包修政策涵蓋整車88%零部件，除國(guó)家規(guī)定的空氣濾清器、空調(diào)濾清器、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、冷卻液、液壓油等15種易損耗零部件外，其他全部包含。如東風(fēng)御風(fēng)采用的美國(guó)蓋瑞特品牌渦輪增壓器，能提高發(fā)動(dòng)機(jī)的充氣密度，燃燒更充分，極大提高了燃油的燃燒率，品質(zhì)高檔。該總成采用3年/10萬(wàn)公里行業(yè)第一的包修政策，而行業(yè)其他品牌如江淮星銳1年/4萬(wàn)公里保修，上汽大通3年/6萬(wàn)公里保修，江鈴全順1.5年/3萬(wàn)公里保修政策，均低于東風(fēng)御風(fēng)。
養(yǎng)車無(wú)憂 十項(xiàng)服務(wù)承諾貼心備至
東風(fēng)御風(fēng)從用戶滿意度出發(fā)，承諾十項(xiàng)服務(wù)政策包含：24小時(shí)服務(wù)熱線、預(yù)約/提醒服務(wù)、透明標(biāo)價(jià)、100%原廠配件供應(yīng)、進(jìn)廠一次性修好、保證準(zhǔn)時(shí)交車、全天候道路救援服務(wù)、1小時(shí)快速保養(yǎng)、免費(fèi)清潔服務(wù)、服務(wù)跟蹤回訪等，真正做到了快速、有效、讓用戶滿意。
另外，東風(fēng)御風(fēng)著力打造備件總庫(kù)、平臺(tái)分庫(kù)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)備件供應(yīng)體系，保證用戶在全國(guó)任何地區(qū)都有原廠配件提供。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員，為顧客提供產(chǎn)品推薦、信息咨詢、備件供應(yīng)、維修服務(wù)、緊急救援、保險(xiǎn)理賠六位一體的全方位服務(wù)，讓用戶感受到真正五星售后的服務(wù)保障!
【2016東風(fēng)御風(fēng)夏日服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)正在進(jìn)行時(shí)】
御領(lǐng)清風(fēng) 夏日服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
2016年“御領(lǐng)清風(fēng) 遞送清涼”東風(fēng)御風(fēng)夏日服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)火熱進(jìn)行中，優(yōu)惠詳情如下：
——活動(dòng)期間，進(jìn)店(站)新老客戶均可免費(fèi)享受一次16項(xiàng)專業(yè)全車檢查，免費(fèi)添加四液一媒;
——活動(dòng)期間，新老客戶進(jìn)店(站)均可獲得御風(fēng)原廠空調(diào)濾芯一個(gè)，并且免費(fèi)對(duì)空調(diào)風(fēng)道進(jìn)行清洗，一車一次;
——進(jìn)店購(gòu)買空調(diào)系統(tǒng)配件可享受9折優(yōu)惠，單次來(lái)電(站)維修保養(yǎng)結(jié)算金額達(dá)500元以上，即可獲贈(zèng)100元工時(shí)券。
活動(dòng)內(nèi)容以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或服務(wù)站實(shí)際活動(dòng)項(xiàng)目為準(zhǔn)。詳情請(qǐng)咨詢東風(fēng)御風(fēng)官網(wǎng)、官微號(hào)或客服熱線。
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