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IT時(shí)代到DT時(shí)代一切都將被數(shù)據(jù)化,這句話其實(shí)不是我說的,是馬云親自對(duì)我們的言傳身教。
運(yùn)滿滿副總裁苗天冶
數(shù)據(jù)時(shí)代正在以非??斓乃俣认碚麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)。今天我們打開淘寶,每一個(gè)人看到的頁面都是不一樣的,這背后是什么?是千人千面,背后是基于大量的用戶瀏覽習(xí)慣、行為軌跡、消費(fèi)記錄等等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析完之后清晰還原了客戶畫像,并且做了精準(zhǔn)的推送。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,有很多有意思的事情。我們今天可以看到,谷歌可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來預(yù)測全球某個(gè)地方會(huì)爆發(fā)流感;Amazon可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)預(yù)測用戶在某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要某一款的商品,然后它去做精準(zhǔn)的配送;滴滴出行其實(shí)已經(jīng)成長為擁有一流算法的,在出行領(lǐng)域的一個(gè)數(shù)據(jù)引擎。大數(shù)據(jù)正在深刻的改變我們每一個(gè)人的生活!我不知道大家能不能感同身受,但是在不久的將來,每一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的存在都會(huì)數(shù)據(jù)化和標(biāo)簽化,包括社交行為都可以數(shù)據(jù)化和標(biāo)簽化。
數(shù)據(jù)正在以爆炸的增長方式被生產(chǎn)!可以說作為企業(yè),誰掌握了海量的真實(shí)的大量的數(shù)據(jù),誰就掌握了開啟未來的明天的鑰匙。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值
這句話是運(yùn)滿滿創(chuàng)始人張暉經(jīng)常在我們內(nèi)部會(huì)議上說的,運(yùn)滿滿一定會(huì)堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng),持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值,如何創(chuàng)造價(jià)值?用12個(gè)字可以概括,那就是提高行業(yè)效率,降低交易成本。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之前,其實(shí)公路物流這個(gè)行業(yè)很難被信息化,因?yàn)樗猩鷳B(tài)的角色沒有時(shí)間坐在PC面前去瀏覽。但是今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速的信息化了整個(gè)公路干線物流,在這樣的條件下我們有了極大的想象空間。運(yùn)滿滿致力于用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息化整合公路干線物流行業(yè)已經(jīng)有三年多的時(shí)間。
在這個(gè)過程當(dāng)中,從一開始創(chuàng)業(yè),我們就搭建了我們的數(shù)據(jù)平臺(tái)。截止目前我們已經(jīng)積累了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),擁有450萬的重卡司機(jī)的裝機(jī)量,有100多萬貨主的裝機(jī)量,更為欣喜的是每天的日活躍用戶超過150萬,這個(gè)數(shù)字非常驚人。
我們也做過另外一個(gè)調(diào)查,運(yùn)滿滿平臺(tái)去年通過撮合交易達(dá)成的貨運(yùn)總額已經(jīng)逼近了萬億的規(guī)模。在這樣一個(gè)條件下,我們依然覺得今天僅僅是觸碰到了公路物流的冰山一角。
今天運(yùn)滿滿有300人左右的研發(fā)團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和算法團(tuán)隊(duì)超過30%。而且我們也很肯定的向大家匯報(bào),未來這個(gè)占比和數(shù)字會(huì)持續(xù)穩(wěn)定的增加。我們會(huì)在數(shù)據(jù)的精細(xì)化采集、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)的分析包括算法這方面的研發(fā)持續(xù)的加大投入。
去年張總在運(yùn)聯(lián)峰會(huì)上跟大家分享,未來運(yùn)滿滿平臺(tái)會(huì)從信息平臺(tái)升級(jí)為信息交易平臺(tái),無車承運(yùn)人可能是我們未來發(fā)展的重點(diǎn),我們正在努力當(dāng)中。在這個(gè)過程當(dāng)中,其實(shí)擁有海量真實(shí)的數(shù)據(jù)和一流的算法是保障這個(gè)轉(zhuǎn)型能夠成功的核心。只有這樣我們才能夠幫助行業(yè)去提高效能、降低成本。
下面講一下生態(tài)。其實(shí)從我們一開始創(chuàng)業(yè),很多人都在問我們,運(yùn)滿滿的模式究竟要顛覆誰?或者說我們要革掉誰的命?作為我來說,我是很反感“顛覆”這個(gè)詞的?,F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)非常流行一個(gè)詞叫“顛覆式創(chuàng)新”,這個(gè)詞的來源是凱文·凱利?!邦嵏彩絼?chuàng)新”我的理解應(yīng)該是說創(chuàng)新的邊際效應(yīng)。
我們今天可以看到,滴滴出行的程維,他其實(shí)一本駕照都沒有,但是一手打造了中國最大的出行平臺(tái)。包括運(yùn)滿滿的核心團(tuán)隊(duì),我們其實(shí)都沒有物流的從業(yè)經(jīng)歷,但是我們懷著對(duì)行業(yè)的敬畏之心,正在用我們的努力為整個(gè)行業(yè)創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值。所以,運(yùn)滿滿崇尚的是生態(tài)思維,我們會(huì)致力于打造整個(gè)行業(yè)需要的水電煤等基礎(chǔ)設(shè)施,我們會(huì)聯(lián)合生態(tài)上所有的合作伙伴去共同創(chuàng)立一個(gè)開放、協(xié)同和繁榮的生態(tài)體系,我們不會(huì)革掉誰的命。如果說產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)有任何一個(gè)角色被淘汰,那應(yīng)該是市場的選擇,而不是運(yùn)滿滿造成的。
正是基于這樣生態(tài)的思維,我們希望聯(lián)合所有物流界的同仁共同去打造這個(gè)繁榮的生態(tài)體系。
最后,跟大家分享一下運(yùn)滿滿的信仰。我們其實(shí)有自己的理想,我們希望能夠做一個(gè)對(duì)社會(huì),對(duì)行業(yè),對(duì)用戶有價(jià)值的公司。我們也在研究,我們也在自己內(nèi)部討論,究竟運(yùn)滿滿和其他的互聯(lián)網(wǎng)公司有什么不一樣,什么才是我們真正的核心競爭內(nèi)核?最后得出的結(jié)論是:我們要把我們的企業(yè)文化、使命感、愿景、價(jià)值觀融入到我們的血液,變成宗教式的信仰,這是一個(gè)成為偉大公司的內(nèi)涵。
我們今天都說阿里的運(yùn)營、百度的技術(shù)、騰訊的產(chǎn)品是他們的內(nèi)核,我覺得都不是,那只是優(yōu)勢,這才是內(nèi)核!
運(yùn)滿滿的使命,讓公路物流更美好!回到當(dāng)初我們剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候我還沒有加入,我問過所有運(yùn)滿滿的團(tuán)隊(duì),在當(dāng)時(shí)我們作為一個(gè)物流的新人踏進(jìn)公路物流行業(yè)的時(shí)候,其實(shí)看到了很多可以優(yōu)化的地方,我們第一次看到了大量的貨車停在停車場,然后行駛在配貨站這樣的地方擠的比任何一個(gè)交易場所都要擁擠。我們當(dāng)時(shí)就覺得可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為大家做點(diǎn)什么。
今天我們還會(huì)看到很多的重卡司機(jī),其實(shí)他們?cè)谡麄€(gè)運(yùn)營的過程當(dāng)中,他們是拿命在拼自己的未來,為什么這么說?之前運(yùn)滿滿做了一次活動(dòng),叫“最美卡嫂”,我們?cè)u(píng)選出的卡嫂的第一名,當(dāng)我們?nèi)ヮC獎(jiǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)她的丈夫出車禍去世了。所以我們特別有責(zé)任感和使命感,我們希望為整個(gè)行業(yè)的用戶去創(chuàng)造一些價(jià)值,讓公路物流更美好!我們能不能利用我們的產(chǎn)品和服務(wù),讓空駛減少,讓整個(gè)行業(yè)的交易效果提升,降低它的成本,創(chuàng)造價(jià)值,這是我們的初心。
這是運(yùn)滿滿的價(jià)值觀,是我們的生命線,也是運(yùn)滿滿人的底線。
以客戶為中心。張暉在阿里工作了八年,也曾在華為工作過,這兩家中國最優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)他的影響很大。以客戶為中心,我可以給大家分享一件事:每個(gè)月高管會(huì)議的前一天所有高管都會(huì)去找當(dāng)?shù)乜蛻?,和他們聊天,聊我們的產(chǎn)品,聊他們的需求。這件事我們已經(jīng)堅(jiān)持了三年,而且還會(huì)堅(jiān)持下去。
以奮斗為本。在運(yùn)滿滿內(nèi)部,每一個(gè)基層的員工都對(duì)應(yīng)一個(gè)HRBP。HRBP這個(gè)崗位,我們的人力配置是1:60,未來希望能夠做到1:20。每一個(gè)基層員工的工作環(huán)境都非常的辛苦,強(qiáng)度非常之高,但是當(dāng)他們的能力獲得一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的時(shí)候,當(dāng)他們?nèi)〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)成績的時(shí)候,我們會(huì)邀請(qǐng)他們的家人,他們的父母,他們的先生或太太一起去分享他們的進(jìn)步和榮耀。在運(yùn)滿滿如果一個(gè)員工要離職,我們大家都認(rèn)同他自己做這件事的意義和價(jià)值。如果我們真的要為整個(gè)公路物流行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,首先我們要把我們的價(jià)值觀融入我們的血液,這才是我們的核心競爭力。
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