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“得用戶者得天下”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的七字箴言，無(wú)論騰訊還是小米，都憑借優(yōu)秀的用戶思維雄踞行業(yè)前列。然而，“用戶思維” 并不是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的專(zhuān)利，汽車(chē)行業(yè)的福田汽車(chē)早就提出要成為“具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)”的汽車(chē)公司，旗下戰(zhàn)略品牌福田商務(wù)汽車(chē)更是深諳用戶思維之道。時(shí)值“互聯(lián)網(wǎng)+”的兩會(huì)熱點(diǎn)，加上近期福田商務(wù)汽車(chē)動(dòng)作頻頻，我們不妨解讀一下福田商務(wù)汽車(chē)的用戶體驗(yàn)之道。
抓住痛點(diǎn) 圖雅諾“3810”用車(chē)無(wú)憂
以“城市商務(wù)之道”的品牌內(nèi)涵，依托圖雅諾、福田風(fēng)景和蒙派克三大產(chǎn)品品牌，福田商務(wù)汽車(chē)構(gòu)筑“大商務(wù)”產(chǎn)品體系，為全球用戶提供品質(zhì)卓越的商務(wù)接待、旅游休閑和現(xiàn)代城市物流360°解決方案。
其中，進(jìn)軍歐系大VAN市場(chǎng)的圖雅諾，適用于商務(wù)接待、通勤旅游，兼具城市物流和特殊行業(yè)專(zhuān)用用途，旨在為用戶帶來(lái)全領(lǐng)域高效商務(wù)運(yùn)輸解決方案。作為國(guó)內(nèi)首款高端德系大VAN的典范，福田圖雅諾上市即熱銷(xiāo)，成為市場(chǎng)新寵，特別是隨著近期圖雅諾“3810”服務(wù)政策的落地，將終端熱銷(xiāo)風(fēng)潮再推新高。
據(jù)悉，2016年3月1日-2016年12月31日期間，凡購(gòu)買(mǎi)圖雅諾S新產(chǎn)品客戶，尊享“3810”服務(wù)政策，即整車(chē)質(zhì)保3年或者行駛里程8萬(wàn)公里（期限與里程以先達(dá)到為準(zhǔn)）；尊享10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)（免費(fèi)更換機(jī)油、機(jī)濾）。
楊先生是云南昆明的一名旅行社老板，他剛得知活動(dòng)就一次購(gòu)買(mǎi)3輛圖雅諾作為公司用車(chē)。“買(mǎi)圖雅諾主要看中它的商務(wù)大空間，最適合我們接團(tuán)，加上這個(gè)月服務(wù)政策的好時(shí)機(jī)，用車(chē)更有保障，毫不猶豫就出手了。”
此外，在此期間，福田商務(wù)汽車(chē)還推出了新車(chē)預(yù)定活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)圖雅諾全系產(chǎn)品，均可享受交1000元訂車(chē)款，抵5000元交車(chē)款；購(gòu)買(mǎi)圖雅諾E產(chǎn)品，線上成交前88名送四千元大禮包。風(fēng)景G9商旅版，限量50名，交2000 元抵20000元，優(yōu)惠之大，直擊價(jià)格底線。
情感驅(qū)動(dòng) 區(qū)域品鑒全系產(chǎn)品一起High
在這個(gè)任性又看臉的時(shí)代，只有用戶覺(jué)得爽，口碑才會(huì)落地生根。福田商務(wù)汽車(chē)多次為各類(lèi)國(guó)際大型會(huì)議和活動(dòng)提供用車(chē)保障基本已是眾所周知，在包括2014 APEC領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)、抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵活動(dòng)、第六屆財(cái)新峰會(huì)、2014中日韓青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)、2016第十三屆全國(guó)冬運(yùn)會(huì)等重大事件中接受檢閱，為全球與會(huì)政要和貴賓提供了舒適與尊貴的乘車(chē)感受。
這種高規(guī)格的場(chǎng)合和事件，吸引不少客戶蠢蠢欲動(dòng)，而近期福田商務(wù)汽車(chē)的區(qū)域品鑒會(huì)真真兒的來(lái)到客戶身邊，帶著客戶一起嗨，讓你不再只是旁觀羨慕。
日前，“金猴迎春 鉅惠不?！薄Ｌ镲L(fēng)景G9和圖雅諾系列新品區(qū)域品鑒會(huì)火熱進(jìn)行中，圖雅諾、 風(fēng)景G9、風(fēng)景G7、蒙派克品牌聯(lián)合奉上，新品大禮包、限時(shí)搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、互動(dòng)游戲，優(yōu)惠多多。
一位從事外貿(mào)生意的李老板在品鑒會(huì)上談到初識(shí)圖雅諾的印象：“聽(tīng)說(shuō)這是接待過(guò)普京、樸槿惠等國(guó)家總統(tǒng)的元首國(guó)賓車(chē)，有‘國(guó)’字號(hào)的車(chē)可了不得呢！品質(zhì)信得過(guò)，接待過(guò)國(guó)外的重要客戶肯定特有面子！現(xiàn)在活動(dòng)這么大，打算買(mǎi)一輛作為我們公司的商務(wù)接待用車(chē)?！?/span>
體驗(yàn)至上 線上購(gòu)車(chē)、貸款So easy
用戶思維講究體驗(yàn)至上，好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開(kāi)始，且貫穿于消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，即使在線上購(gòu)車(chē)和金融政策方面，福田商務(wù)汽車(chē)仍然能讓用戶滿意乃至驚喜。
3月1日-4月9日福田天貓春季購(gòu)車(chē)節(jié)期間，“春季享福，油禮油據(jù)”大放送，在線拍付風(fēng)景快運(yùn)、風(fēng)景G7、蒙派克E、風(fēng)景G9、圖雅諾車(chē)型訂金，兩個(gè)月內(nèi)完成線下購(gòu)車(chē)，線上提交購(gòu)車(chē)發(fā)票并五星好評(píng)即可獲得300-800元的油卡。
在此期間，想買(mǎi)圖雅諾而資金又不寬裕的客戶也不用發(fā)愁，福田商務(wù)汽車(chē)也為客戶提供一個(gè)輕松便捷的線上貸款購(gòu)車(chē)平臺(tái)，“一秒達(dá)成，免息免等待”商務(wù)金融政策即可輕松把車(chē)“貸”回家。
俗話說(shuō)，金杯銀杯不如老百姓的口碑，服務(wù)優(yōu)惠+區(qū)域品鑒會(huì)+線上便捷體驗(yàn)的多重組合，將為潛在購(gòu)車(chē)的客戶帶來(lái)實(shí)惠，福田商務(wù)汽車(chē)也將離用戶更近，陪用戶走的更遠(yuǎn)。
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