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2016年3月，在“兩會(huì)”熱點(diǎn)解讀中，“大眾旅游時(shí)代”作為“爆款熱詞”進(jìn)入大眾視線，引發(fā)全民熱議。當(dāng)前，我國(guó)旅游消費(fèi)日益成為老百姓一種常態(tài)化生活方式，2015年國(guó)內(nèi)旅游突破40億人次。因此，名勝景區(qū)交通運(yùn)營(yíng)中的“老大難”問題接踵而至，如何實(shí)現(xiàn)“智慧運(yùn)營(yíng)”成為他們關(guān)注的焦點(diǎn)。
作為業(yè)內(nèi)第一家開發(fā)、并推出G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，開啟了我國(guó)商用車車聯(lián)網(wǎng)元年的客車企業(yè)，海格不僅有6-12米全系列的旅游客車提供，并為客戶提供智能化的整體解決方案。以G-BOS多年的市場(chǎng)化應(yīng)用為基礎(chǔ)，海格緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展大潮，創(chuàng)新整合旗下優(yōu)勢(shì)資源，形成以“云產(chǎn)品”、“云系統(tǒng)”、“云管理”為核心的海格云戰(zhàn)略，為全國(guó)多個(gè)景區(qū)交通提供一整套的車輛管理智慧解決方案，實(shí)現(xiàn)大眾旅游時(shí)代的“智慧運(yùn)營(yíng)”。
掌握游客動(dòng)態(tài)需求，景區(qū)觀光車告別“擁堵時(shí)代”
坐落于川蜀之地，九寨溝國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)風(fēng)景如畫、聞名遐邇，更被贊譽(yù)為“童話世界”、“人間仙境”。然而，每年絡(luò)繹不絕的游客讓景區(qū)交通壓力倍增。對(duì)于景區(qū)交通管理工作來講，車輛調(diào)度、安全管理、駕駛員導(dǎo)游里程統(tǒng)計(jì)等方面信息需求尤為迫切，而且景區(qū)車輛的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化工作迫在眉睫。
當(dāng)游客們興致沖沖地來到九寨溝，希望飽覽美景時(shí)，卻因高峰期的出現(xiàn)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候車輛，心情頓時(shí)不爽。與此同時(shí)，景區(qū)車輛管理人員也是十分委屈，有的景點(diǎn)人多，有的景點(diǎn)人少，無法平均分配車輛，預(yù)先準(zhǔn)備的運(yùn)營(yíng)方案抵不住一波又一波的客流，而且很難實(shí)時(shí)掌控各個(gè)景點(diǎn)的客流和車輛動(dòng)態(tài)匹配。
四川九寨溝觀光公司一直在尋找解決方案，希望可以及時(shí)掌握景區(qū)游客的動(dòng)態(tài)需求，實(shí)現(xiàn)車輛調(diào)度的智能高效，提升景區(qū)游客的滿意度，借此實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理的智能化和轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)他們了解到海格G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就像千里眼和順風(fēng)耳一樣，可以遠(yuǎn)程掌握車輛的運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，立即決定在公司的5臺(tái)不同車型的車輛上進(jìn)行試裝。經(jīng)過一段時(shí)間的試用，特別是海格客車為九寨溝景區(qū)量身設(shè)計(jì)的“景區(qū)車輛管理解決方案”完全達(dá)到了他們的預(yù)期。四川九寨溝觀光公司決定在公司的各個(gè)品牌客車上分批采用海格提供的景區(qū)車輛管理系統(tǒng)。
作為海格云戰(zhàn)略的重要一環(huán)，海格G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)可以隨時(shí)掌控景區(qū)游客的動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)車輛調(diào)度的智能高效?！肮苋恕保和ㄟ^駕駛員、講解員等人員監(jiān)管，可以高效管理不良操作行為;“管車”：通過智能車輛調(diào)度系統(tǒng)，借助錄像系統(tǒng)、定位系統(tǒng)、客流計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等實(shí)時(shí)查詢信息，輕松管理車隊(duì);“管線”：通過智慧系統(tǒng)掌握景點(diǎn)當(dāng)前人數(shù)、游客觀景逗留時(shí)間等信息，可以定制運(yùn)營(yíng)線路，設(shè)定行駛模式。
在四川九寨溝觀光公司的工作人員看來，通過海格客車的“智慧運(yùn)營(yíng)”，觀光車告別“擁堵時(shí)代”。一方面，管理人員可以對(duì)觀光車輛實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行合理調(diào)度分配，緩解車輛擁堵;另一方面，乘車游客也可以舒心、暢快地欣賞景區(qū)各處美景，避免因行程不暢而顧此失彼。
海格云戰(zhàn)略發(fā)力，為客戶定制運(yùn)營(yíng)管理解決方案
借助以“云產(chǎn)品”、“云系統(tǒng)”、“云管理”為核心的海格云戰(zhàn)略，九寨溝景區(qū)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的服務(wù)器本地化部署，海格“智慧客車”及景區(qū)車輛管理解決方案也為景區(qū)帶來了游客滿意度的提升，景區(qū)游客的順暢通行，運(yùn)營(yíng)成本的下降和管理智能化水平的提升。
看到景區(qū)用車的合理有序調(diào)度，四川九寨溝觀光公司的兄弟單位——阿壩大九旅集團(tuán)大冰山分公司和四姑娘山分公司紛紛牽手海格，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)所屬景區(qū)車輛的“智慧運(yùn)營(yíng)”。海格“云戰(zhàn)略”的成功也讓 “智慧客車”的美名遠(yuǎn)播，全國(guó)多家景區(qū)陸續(xù)到海格考察洽談。
記者在采訪中了解到，海格云戰(zhàn)略基于物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，智慧運(yùn)營(yíng)管理方案涵蓋景區(qū)車輛、客運(yùn)車輛、校車安全、以及新能源客車監(jiān)控等多個(gè)類別，緊貼客運(yùn)公司的運(yùn)營(yíng)需求，在節(jié)能、減排、降耗、安全等方面成績(jī)突出。
景區(qū)交通作為旅游生活的重要一環(huán)，不僅關(guān)乎游客的滿意度，更關(guān)乎游客的安全。如何在大眾旅游時(shí)代來臨之際，讓游客玩的又舒心又安全，以海格G-BOS為代表的景區(qū)智慧運(yùn)營(yíng)解決方案無疑是其中有效的方法之一。
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