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近日，一場精彩的全國首屆新能源客車服務(wù)技能大賽在合肥落下帷幕。作為中國客車行業(yè)在新能源領(lǐng)域首次技能比拼大賽，活動(dòng)主辦方安凱客車表示，舉辦此次技能大賽具有特殊的意義，它成功填補(bǔ)了我國新能源客車服務(wù)史上的空白！
同時(shí)本次競賽，還為廣大新能源服務(wù)人員提供一個(gè)切磋技藝、展示水平的舞臺，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的新能源服務(wù)技能高手。
新能源技能大比拼 高手云集來過招
據(jù)了解，本次新能源客車服務(wù)技能大賽歷時(shí)近兩個(gè)月，由全國涉及新能源的服務(wù)站推薦參賽選手進(jìn)行各個(gè)大區(qū)的初賽，最后來自全國各服務(wù)站的12名優(yōu)秀選手脫穎而出，進(jìn)入總決賽。通過理論考試、實(shí)踐考試、選手答辯角逐一、二、三等獎(jiǎng)。11月27日，該項(xiàng)賽事總決賽在安凱客車新能源基地落下帷幕，來自合肥公交第五保養(yǎng)廠的劉毅憑借高超的服務(wù)技能、優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn)摘得桂冠、成功問鼎！來自北京、上海等地服務(wù)站的選手分別獲得二、三等獎(jiǎng)。
近年來，隨著新能源汽車的推廣，中國新能源汽車的保有量與日俱增。面對數(shù)量龐大的新能源市場，用戶對于選車、用車、保養(yǎng)、維修等服務(wù)提出了更加嚴(yán)苛的要求。而對于新能源產(chǎn)品而言，全新的服務(wù)理念和服務(wù)品質(zhì)也成為了衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
作為新能源客車服務(wù)競賽領(lǐng)域的初次嘗試，本次大賽在司機(jī)駕駛操作注意事項(xiàng)、車輛維修保養(yǎng)知識和方法等方面開展了集中培訓(xùn)與競技，系統(tǒng)檢閱了安凱新能源客車服務(wù)培訓(xùn)工作進(jìn)展，展示了安凱新能源培訓(xùn)工作成效，為新能源客車的使用與服務(wù)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)！
對此，安凱客車賽事負(fù)責(zé)人表示：“隨著新能源汽車隊(duì)伍的不斷壯大，用戶對擁有新能源服務(wù)技能的維修人員需求量日益增加，有著較強(qiáng)新能源維修服務(wù)能力的技能型人才將會(huì)越來越受到歡迎，今后，類似的技能競賽將成為培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)新能源人才的有效途徑之一。可以說，新能源服務(wù)技能大賽的舉辦與安凱在新能源方面的創(chuàng)新發(fā)展密不可分?！?/span>
以服務(wù)鞏固品牌 建立高效服務(wù)體系
其實(shí)在新能源客車領(lǐng)域，安凱客車一直走在行業(yè)的前列。早在2003年，安凱客車就首家獲得國家新能源客車公告；安凱首家研發(fā)了新能源智能管理系統(tǒng)“e控”系統(tǒng)；世界首條純電動(dòng)公交線路全部采用的是安凱純電動(dòng)車；同時(shí)安凱客車擁有國家唯一的“電動(dòng)客車整車系統(tǒng)集成工程技術(shù)研究中心”。
安凱客車更重視服務(wù)品牌的建設(shè)，早在2013年就發(fā)布了中國首個(gè)客車服務(wù)品牌——“安凱大家園”，率先將客車服務(wù)從“被動(dòng)式維修”帶入了“主動(dòng)式關(guān)懷”的新時(shí)代。新能源汽車作為新興產(chǎn)品，更需要建設(shè)一只由市場業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、技術(shù)咨詢?nèi)藛T和產(chǎn)品培訓(xùn)人員組成的高素質(zhì)、專業(yè)化、精英化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立一套規(guī)范化、信息化、精細(xì)化的高效服務(wù)體系。
安凱客車洞悉市場變化，率先舉辦了本次新能源技能服務(wù)大賽，滿足日益發(fā)展的新能源市場發(fā)展，以建立更加完善的服務(wù)體系和客戶服務(wù)，不斷提升客戶滿意度，這是對“安凱大家園”服務(wù)品牌內(nèi)涵的一次重大豐富與提升。
安凱新能源進(jìn)入高速發(fā)展
安凱在新能源領(lǐng)域的動(dòng)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此：經(jīng)過了十余年的發(fā)展，安凱在整車匹配、動(dòng)力集成、電子控制技術(shù)、遠(yuǎn)程控制等核心技術(shù)上都取得卓越的成功，自主研發(fā)了整車控制系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器，BM管理系統(tǒng)，并成功轉(zhuǎn)化為安凱新能源客車領(lǐng)先的產(chǎn)品實(shí)力。在純電動(dòng)客車領(lǐng)域，安凱新能源客車的運(yùn)營規(guī)模、運(yùn)營時(shí)間、運(yùn)營里程上都處于世界領(lǐng)先地位！
而作為國內(nèi)最早研發(fā)及批量化運(yùn)營電動(dòng)客車的企業(yè)，安凱客車新能源公告數(shù)量位居全國第一、純電動(dòng)客車市場占有率行業(yè)領(lǐng)先、具備較強(qiáng)的研發(fā)能力和成果轉(zhuǎn)化能力。近年來，安凱客車先后參與了多項(xiàng)“863”項(xiàng)目等國家重點(diǎn)科研計(jì)劃，并牽頭成立了安徽省新能源汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，取得了豐碩的科研成果，一系列精品客車紛紛面市，強(qiáng)有力地推動(dòng)我國新能源客車產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。
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