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初冬反暖，收獲滿滿。近日，從市場接連傳來喜訊，從“引進(jìn)來”，到“走出去”，一汽解放汽車有限公司無錫柴油機(jī)廠（以下簡稱一汽錫柴）攜奧威6DL3歐六柴油機(jī)等五款新品發(fā)動機(jī)亮相第十四屆中國國際內(nèi)燃機(jī)及零部件展覽會，這些智能節(jié)油、環(huán)保先行的綠動之“芯”，毫無疑問成為了各大媒體的鏡頭焦點；在第十六屆國際消防設(shè)備技術(shù)交流展覽會上一汽錫柴再度大放異彩，所展示的兩臺奧威CA6DM2-35E4U2成為了全場矚目的明星，其動力性、可靠性、安全性與國際同類品牌產(chǎn)品旗鼓相當(dāng)，配套越野、作業(yè)能力強(qiáng)，是目前國內(nèi)森林消防車最匹配動力；非道路領(lǐng)域，錫柴恒威、奧威、康威品牌發(fā)動機(jī)與整車廠緊密合作挖掘潛力，截止目前市場收割機(jī)、青儲機(jī)配套銷量超8000臺，工程機(jī)械銷量躍至20000臺，銷量見證實力，在“2015年中國農(nóng)機(jī)行業(yè)年度大獎”評選中，錫柴恒威產(chǎn)品一舉榮獲“市場表現(xiàn)力大獎”。
科技領(lǐng)先、品質(zhì)至上的一汽錫柴魅力不減、屢獲殊榮，對內(nèi)穩(wěn)固了行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位，對外在國際舞臺上大展身手，用自主創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)異的銷售業(yè)績向世界證明了中國發(fā)動機(jī)制造實力，這是一汽錫柴走“品牌強(qiáng)企”之路的新碩果，樹立起了中國民族品牌的全球新形象。
大環(huán)境 民族品牌初養(yǎng)成
近期，中國國家主席習(xí)近平外事訪問更趨頻繁，訪問國家覆蓋歐洲、亞洲、美洲、大洋洲等多個區(qū)域，積極主動的外事活動，為各國民眾打開了一扇扇了解中國的“窗口”，為中國民族品牌打開國際市場做好鋪墊，營造出良好的國際環(huán)境。國內(nèi)方面，“十三五”規(guī)劃建議初稿成形，內(nèi)燃機(jī)領(lǐng)銜的制造業(yè)全面升級成為了必然，短短數(shù)月，“智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+”等新概念被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。掀起一場新工業(yè)革命在所難免，塑造產(chǎn)業(yè)新格局，提升國際競爭力，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，錫柴表現(xiàn)尤其突出，拼創(chuàng)新能力、拼科技實力，順利突出重圍，“中國動力專家”已然初露鋒芒。
權(quán)威品牌專家曾有云：樹立品牌，方有未來；同行競爭，贏在品牌。誠如他所言，如今的品牌已然成為了企業(yè)角逐的資本，是市場廝殺決勝者的利器。企業(yè)發(fā)展壯大過程中通常等同于品牌發(fā)展的過程。品牌大時代迅速開啟，怎樣打造全球認(rèn)可的“民族品牌”？如何實現(xiàn)國內(nèi)頂尖、世界一流的宏偉目標(biāo)？
打開國際視野，拓展發(fā)展空間。時不我待，品牌先行，錫柴人用大文化、大服務(wù)、大發(fā)展給出了答案。從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精，從精到挺進(jìn)國際發(fā)動機(jī)市場，至如今已發(fā)展成為歷史最為悠久、排量跨度大、功率覆蓋面寬、技術(shù)線路全的發(fā)動機(jī)企業(yè)，全國數(shù)一數(shù)二的發(fā)動機(jī)輸出基地，在俄羅斯、韓國、印尼等多個市場享有盛譽。這面凝聚了幾代人汗水與心血、智慧的歷史榮譽墻上，到處皆是錫柴品牌建設(shè)中留下的深刻印記。時下，一提到錫柴，大家總能第一時間聯(lián)想到其“民族品牌、高端動力”的終極目標(biāo)。專業(yè)睿智的一代代錫柴人，為精塑品牌不斷付出努力，用青春與智慧，賦予了品牌活力永駐的新內(nèi)涵。民族品牌初養(yǎng)成，高端動力勁頭猛，矢志不渝的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供著可靠的動力。
大文化 筑牢根基謀長遠(yuǎn)
縱觀全球，不論是老牌名企，還是后起之秀，都有一個共通點，一流的企業(yè)必有一流的文化。多年來，在廠長錢恒榮的帶領(lǐng)下，一汽錫柴把握好先進(jìn)文化的發(fā)展方向，以大文化筑根基，謀劃長遠(yuǎn)大發(fā)展，順利邁進(jìn)了品牌大時代。
似黃河之水氣勢磅礴，奔流不息，一汽錫柴創(chuàng)新永動，不斷提升我國內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)業(yè)在國際市場的競爭力。承載歷史，沉淀文化，積蓄著日漸深厚的品牌底蘊，成就了錫柴品牌崛起之路。
翻開歷史這本厚重的書，我們可以更清晰直觀的看到一汽錫柴的發(fā)展歷程。72年前，中央農(nóng)具實驗制造廠在魚米之鄉(xiāng)無錫正式成立，開啟了一汽錫柴第一次創(chuàng)業(yè)之旅。創(chuàng)業(yè)初時的所經(jīng)歷的艱辛并未阻擋錫柴發(fā)展的腳步，因為懷有“為工業(yè)強(qiáng)國助力、創(chuàng)民族品牌動力”的夢想，錫柴迎挑戰(zhàn)、抓機(jī)遇，努力付之于行動，先后將中國明星企業(yè)、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎、國家重點新產(chǎn)品證書、現(xiàn)代化管理示范企業(yè)、高技能人才培養(yǎng)示范基地等榮譽一一收入囊中。接下來，第二次創(chuàng)業(yè)、第三次創(chuàng)業(yè)到第四次創(chuàng)業(yè)階段，銳意進(jìn)取的錫柴自加入共和國長子一汽集團(tuán)之后，華麗轉(zhuǎn)身蛻變，成功轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)了跨越式、綜合式發(fā)展，發(fā)展至今成為了具備年產(chǎn)60萬臺發(fā)動力和1.5萬輛改裝車生產(chǎn)能力的發(fā)動機(jī)龍頭企業(yè)。
七十余載風(fēng)雨磨礪，一汽錫柴勇于擔(dān)當(dāng)社會負(fù)責(zé)，不辱使命，在民族品牌發(fā)展的過程中，走出了一條具有錫柴特色的路。前進(jìn)一步，創(chuàng)新一步，實踐一步，步步都有新發(fā)現(xiàn)，步步都有新成果，步步新成長?！懊褡迤放啤⒏叨藙恿Α笔且黄a柴的企業(yè)品牌愿景目標(biāo)，更是前進(jìn)的方向。半個多世紀(jì)的風(fēng)雨洗禮，錫柴在艱辛中起步，在魄力中發(fā)展，創(chuàng)造出了我國發(fā)動機(jī)行業(yè)歷史上的多個“第一”。
由解放后新中國農(nóng)機(jī)行業(yè)骨干企業(yè)沿革而來的一汽錫柴，從“一五計劃”時期自主研發(fā)的中國第一臺120風(fēng)冷柴油機(jī)到定向開發(fā)研制的“世紀(jì)精品”奧威 11升發(fā)動機(jī)；從陸用24-30千瓦的柴油發(fā)電機(jī)組至持續(xù)暢銷海外的奧威發(fā)電機(jī)組；從1947的立式單缸12馬力、1955年單式臥式25馬力、1957年110系列船用60馬力至如今已實現(xiàn)了全系列產(chǎn)品46-460馬力全覆蓋。錫柴緊握時代脈搏，以用戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新智造了農(nóng)機(jī)排灌發(fā)動機(jī)、風(fēng)冷柴油機(jī)、電站機(jī)組、車用柴油機(jī)、天然氣發(fā)動機(jī)，廣泛應(yīng)用于農(nóng)機(jī)灌溉、地質(zhì)礦山鉆探、內(nèi)河船舶、電站機(jī)組、工業(yè)機(jī)械主機(jī)到卡車和客車等多個領(lǐng)域。錫柴人昂揚向上的斗志與持之以恒的勞動在全國發(fā)動機(jī)領(lǐng)域每個歷史高地都樹起了一座座豐碑。
取得如此驕人的成績，對于錫柴而言，是長期以來錫柴人實打?qū)嵉母冻觯从凇苞椢幕焙诵膬?nèi)涵“韌、博、融”的塑造，鍥而不舍，持執(zhí)著之恒，拼搏進(jìn)取，存高遠(yuǎn)之志，和合共生，創(chuàng)和諧之境。源自錫柴強(qiáng)大的執(zhí)行力，以質(zhì)量控制、研發(fā)、操作、服務(wù)雕琢品牌形象；源自錫柴成熟的大文化，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)的企業(yè)精神，四大基地營造出了上下總動員，勤于學(xué)習(xí)創(chuàng)新的濃濃氛圍；源自錫柴充足的人才儲備，聚才、育才、用才，為實現(xiàn)“自主錫柴、實力錫柴、和諧錫柴”積蓄發(fā)展后勁。
日前，錫柴研發(fā)部技術(shù)質(zhì)量組開展了以“創(chuàng)新實踐當(dāng)楷模，追求卓越塑品牌”為主題的學(xué)習(xí)、實踐活動，黨員帶頭之下，員工參與熱情高漲，項目攻關(guān)、品牌微課堂都活躍著他們的身影，截止目前，部門提出了9項QC改善方案，實際降本效益相當(dāng)可觀；將工藝優(yōu)化常態(tài)化，實際生產(chǎn)效率提升明顯；破解質(zhì)量難題，研究并應(yīng)用了3+3軸制造技術(shù)提高空間角度結(jié)構(gòu)加工等，實際質(zhì)保管控能力有效拉升。
“憑借文化之力，揚起品牌的帆，煥發(fā)新的生機(jī)，謀求持續(xù)發(fā)展。我們錫柴人繼承和發(fā)揚老一輩創(chuàng)業(yè)者的奉獻(xiàn)精神，奮發(fā)前行，用實際行動擴(kuò)大錫柴企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的號召力和影響力，讓越來越多的海內(nèi)外用戶成為口碑磁場里的一份子。”廠長錢恒榮的一番肺腑之言激勵著錫柴人磨礪前進(jìn)。
企業(yè)文化富有，核心技術(shù)在手，品牌之路好走。一汽錫柴強(qiáng)勢品牌，秉承“鷹”的精神，踐行“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”的核心理念，高瞻遠(yuǎn)矚，始終睜大眼睛看世界，知己知彼，始終睜大眼睛看市場，未雨綢繆，始終睜大眼睛看明天。有血有肉的靈魂注入，品牌建設(shè)的有序推進(jìn)，錫柴在責(zé)任中體現(xiàn)價值，在創(chuàng)新上追求卓越，形成了W、X、K、F、L、N、M七大產(chǎn)品體系，麾下奧威、恒威、康威三大品牌在各領(lǐng)域份額持續(xù)擴(kuò)大，令錫柴品牌更具氣質(zhì)、更有內(nèi)涵。錫柴品牌戰(zhàn)略不斷凝聚、升華、發(fā)展，集能量為一身的“中國動力專家”品牌綻放魅力。
大服務(wù) 全程護(hù)航行無憂
萬里任君行，服務(wù)保無憂。視質(zhì)量為生命的錫柴，將服務(wù)定位為“企業(yè)發(fā)展的靈魂”。2013年，錫柴推出了“精芯服務(wù)”品牌，時刻踐行“限時服務(wù)響應(yīng)、全周期全程支持”服務(wù)承諾，定期不定期開展維護(hù)保養(yǎng)活動。譬如，每月26日服務(wù)福利定期送，現(xiàn)場用戶不僅可享受十項免費體檢服務(wù)，錫柴服務(wù)技師領(lǐng)銜坐鎮(zhèn)，為在場的用戶提供保養(yǎng)、防護(hù)相關(guān)的服務(wù)咨詢，答疑解惑。今年926廠慶時，錫柴還特別為燃?xì)鈾C(jī)用戶量身定做了“暖心”服務(wù)，為他們更換配件，培訓(xùn)燃?xì)鈾C(jī)養(yǎng)護(hù)常識，體貼周到的服務(wù)，讓用戶倍感親切，市場反饋好評如潮。
在2015年錫柴老友記感恩典禮上，鐵桿用戶、用車達(dá)人、致富先鋒代表們匯聚一堂，暢聊“錫柴機(jī)”，共敘“錫柴情”，聽著他們對精芯服務(wù)交口稱贊，看著他們發(fā)自肺腑的笑容，錫柴人心中那種品牌榮譽感油然而生。真情護(hù)衛(wèi)，熱情關(guān)愛。這一批批錫柴老友在體驗中陪伴“精芯服務(wù)”成長，也見證了智慧錫柴APP上線這一激動人心的時刻。不少與會的老友，迫不及待的體驗了一回，指尖輕點間，智能查詢功能、智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智能互通導(dǎo)航……均一一輕松實現(xiàn)，令他們?nèi)滩蛔∝Q起了大拇指，直言“便捷高效沒得說”。
另外，傳統(tǒng)服務(wù)渠道400服務(wù)熱線開啟了全新模式，進(jìn)行整合梳理，推行全面派工制度試點，對用戶問題及維修進(jìn)展進(jìn)行實時跟蹤、督查，真正做到服務(wù)無疏漏，對用戶高度負(fù)責(zé)。“只要你一個電話，剩下的事交給我們來辦。”不僅是一句服務(wù)承諾，更是一個透明的服務(wù)窗口?！按蜻^400電話后，半小時左右錫柴工作人員就到了現(xiàn)場，檢測更換配件不超過一個小時，讓原本擔(dān)心的耽誤我送貨的情況并沒發(fā)生。我很滿意?！币晃粍傇谇安痪媒邮苓^400熱線服務(wù)的陳先生告訴記者。熱線連線，耐心溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，讓用戶切身體會到精芯服務(wù)及時性、準(zhǔn)確性、有效性。
據(jù)了解，內(nèi)燃機(jī)國四產(chǎn)品全面鋪開之前，錫柴各服務(wù)站已提前“備戰(zhàn)”，一方面抓檢測設(shè)備“硬實力”的提升，添置國四產(chǎn)品智能檢測設(shè)備，另一方面加快對檢測維修人才“軟實力”的培養(yǎng)，三級服務(wù)隊伍管理，還擁有多個服務(wù)技師團(tuán)隊及專業(yè)的場內(nèi)團(tuán)隊支持，服務(wù)水平和維修能力提升迅速，現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可有效的支撐起五十多萬臺錫柴發(fā)動機(jī)的正常運營，確保了服務(wù)質(zhì)量滿意度提升。
動力承載希望，服務(wù)保駕護(hù)航?！胺?wù)沒有最好，只有起點沒有終點。我們就要成為那個解決問題的人，讓用戶放心、滿意?！币晃簧綎|服務(wù)站的工作人員告訴記者。據(jù)悉，密集分布在全國各地的1716家錫柴服務(wù)站，實際服務(wù)覆蓋半徑基本達(dá)到了50公里，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布均衡。三年來，一汽錫柴“精芯服務(wù)”帶給了無數(shù)用戶“智行無憂”的愉快體驗，成為錫柴民族品牌走向成功的最終指向。
大發(fā)展 厚積薄發(fā)創(chuàng)輝煌
慧眼如炬爭先機(jī)，把脈發(fā)展躍高地。一汽錫柴清醒的認(rèn)識到了，無論是國內(nèi)還是國際市場，要想做到適應(yīng)任何環(huán)境，立于不敗之地，唯有推進(jìn)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。錫柴提出了科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)五大機(jī)制建設(shè)、打造智慧錫柴，并將“敢為人先、創(chuàng)新無限”作為創(chuàng)新理念，營造出創(chuàng)新的濃厚氛圍，鼓勵員工探索前沿技術(shù)，在未知的道路上，敢于自主創(chuàng)新，先人一步，擅長博采眾長，勝人一籌。
凝聚智慧與力量，厚積薄發(fā)創(chuàng)輝煌。多年來，一汽錫柴在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的過程之中，自我提升核心競爭力，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新主作用，以用戶需求為導(dǎo)向，堅持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，擴(kuò)大創(chuàng)新技術(shù)成果的應(yīng)用范圍，在錫柴惠山重型柴油機(jī)制造基地智能化生產(chǎn)等關(guān)鍵技術(shù)上不斷尋求突破。新常態(tài)帶來新挑戰(zhàn)，新挑戰(zhàn)激發(fā)新思路，新思路研發(fā)新產(chǎn)品，新產(chǎn)品打開新市場，新市場引導(dǎo)新趨勢，新趨勢開創(chuàng)新時代，這些便是涌動在錫柴人心間澎湃激情動力的源泉。
在近日召開的十三五規(guī)劃編制專題研討會上，一汽錫柴確定了以目標(biāo)為導(dǎo)向、著力提升產(chǎn)能利用、發(fā)展質(zhì)量、管理創(chuàng)新與品牌統(tǒng)領(lǐng)規(guī)劃思路，科學(xué)、創(chuàng)新、高效，繪制出了一幅十三五期間持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略藍(lán)圖。
正確的方向，明確的目標(biāo)，在激烈的市場競爭中，錫柴繼往開來，以創(chuàng)新的眼光、創(chuàng)新的激情、創(chuàng)新的能力，持續(xù)拓展品牌發(fā)展空間。相信，誠如曾國藩所言“事貴有恒、事無不成”，堅持品牌之路，與創(chuàng)新共舞，鍛造高端品質(zhì)、深厚文化底蘊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨行，這個錫柴“民族品牌”頭上的光環(huán)必將越發(fā)耀眼，攀“芯”高峰，領(lǐng)跑世界。
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