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隨著夏季氣溫的升高，車內(nèi)空調(diào)的使用頻率也越來越高。為了保障司機朋友能夠享受到空調(diào)帶來的清涼與舒適， 2015年6月20日-7月30日，乘龍汽車在全國開展了“陽光有約、惠享夏日”國四車空調(diào)健康檢查服務月活動，為乘龍汽車用戶提供空調(diào)系統(tǒng)免費檢修服務。炎熱夏季，乘龍汽車“冰”力全開，為客戶上門服務送去清涼，掀起了夏日客戶關懷的狂潮。
據(jù)了解，活動期間，全國的乘龍國四商用車用戶和指定大客戶可到乘龍汽車服務商處，接受免費的空調(diào)系統(tǒng)檢修保養(yǎng)服務。服務項目包括車輛空調(diào)通風、制冷情況檢查、冷媒的補充等。同時，保外維修和定期保養(yǎng)工時費可享受八折優(yōu)惠，國四車還可加贈尿素一瓶。另外，針對順豐、申通、中通、盛輝物流、中通、天天快遞等集團大客戶，乘龍汽車服務商還提供上門服務，贏得了用戶的一致好評。
7月全國各地最高氣溫普遍已經(jīng)超過30℃，在這樣的天氣情況下提供上門服務，是真正將客戶關懷落到了實處。記者在北京龍錦陽光乘龍汽車服務中心看到，一個服務邀約電話后，服務中心便迅速安排服務車和服務人員前往現(xiàn)場，為用戶提供檢修服務。記者跟隨服務車來到了北京朝陽區(qū)圓通快遞分揀中心，現(xiàn)場是圓通快遞的數(shù)臺乘龍快遞物流車需要進行冷媒補充。這幾輛快遞物流車剛裝載貨物完畢準備發(fā)車，負責檢修服務的李師傅迅速將空調(diào)檢修完畢，并為空調(diào)設備補充了冷媒。
圓通快遞的司機張師傅對乘龍汽車的的這次活動特別滿意，他說道：“現(xiàn)在人們都愛網(wǎng)購，我們每天每臺車的運輸量都很大，根本沒有多余的時間去做車輛維修，如果空調(diào)有問題，再熱的天也就只能忍著，將就著開?！八^續(xù)說道，”乘龍汽車的這個服務特別好，一個電話就上門來服務，不用把車開去4S店，不用耽誤用車時間，所以能保證我們正常的開展工作，很方便，很貼心！“相信這也是享受過乘龍汽車免費檢修服務的用戶的真實心聲。
從北京龍錦陽光乘龍汽車服務中心了解到，乘龍汽車已連續(xù)舉辦多次夏季送清涼活動。乘龍汽車服務部負責人也表示，乘龍汽車一直秉承“以一流服務提升品牌價值”的服務理念，希望能通過“陽光有約?惠享夏日”活動，讓用戶感受到柳汽的貼心關懷，從而讓用戶對柳汽品牌更加認同。
其實，“陽光有約?惠享夏日”活動只是乘龍汽車客戶服務的一瞥。作為自主卡車品牌，乘龍汽車一直以來堅持以客戶為中心的不斷轉(zhuǎn)型升級。在客戶服務方面乘龍汽車推出了6A服務標準，建立了售前、售中、售后的一整套完備的服務系統(tǒng)。良好的客戶服務不僅有助于增加產(chǎn)品的附加值，維系與用戶的良好關系，也將有利于提升乘龍汽車的品牌價值。正是秉承以客戶為中心的理念，乘龍汽車開創(chuàng)了卡車服務新局面。期待東風柳汽的客戶關懷活動，開展得更豐富，更深入。
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