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“新安凱 新價值” 安凱2015年服務(wù)及配件工作年會召開

商用車之家訊:近日,安凱客車召開2015年服務(wù)及配件工作年會,“新安凱、新價值”,注重服務(wù)建設(shè)的安凱客車與全國各地的服務(wù)站、配件經(jīng)銷商及服務(wù)供應(yīng)商們已經(jīng)先行一步,抱團(tuán)發(fā)展,前景可期!

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       服務(wù)水平的提升迎來的是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來,在重視服務(wù)、善于服務(wù)、總結(jié)服務(wù)的發(fā)展之路上,安凱客車認(rèn)識深刻、成績斐然。近日,安凱客車召開2015年服務(wù)及配件工作年會,與來自全國各地的服務(wù)站代表、配件經(jīng)銷商和服務(wù)供應(yīng)商齊聚一堂,共同總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進(jìn)、展望未來。會議還表彰了10家優(yōu)秀服務(wù)站、10位服務(wù)先進(jìn)個人、10位服務(wù)明星和兩家優(yōu)秀配件經(jīng)銷商。


安凱客車2015年服務(wù)及配件工作年會圓滿召開.png


       2014年以來,新安凱迎來了快速發(fā)展時期?;仡?014年的服務(wù)工作,安凱客車“家園行動”、“四季行動”歷歷在目。在夏季送清涼、冬季送溫暖等眾多活動歷練下,2014年度安凱涌現(xiàn)出了一大批表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。相信在未來,這些安凱客車的服務(wù)精英們將進(jìn)一步提升安凱客車服務(wù)水平,為終端帶來更多的服務(wù)體驗。


       作為中國首個客車服務(wù)品牌——“安凱大家園”行動的倡導(dǎo)者和踐行者,安凱客車在“家園行動”中深入探究、創(chuàng)新探索,通過“服務(wù)走出去”+“客戶請進(jìn)來”的全新搭配,積極傳播安凱客車的發(fā)展理念和服務(wù)精神。近年來,從售后服務(wù)的整體布局到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化發(fā)展,新安凱打破了固有的被動式服務(wù)局面,率先引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入“主動式關(guān)懷”時代。


會議表彰.png


       對此,安凱客車國內(nèi)營銷公司副總徐志漢表示:“2014年以來安凱客車加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè),積極推進(jìn)售后服務(wù)整合優(yōu)化,有效提升了服務(wù)能力。今后,安凱客車將全面推行快速響應(yīng)機(jī)制,加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè),提高服務(wù)品牌影響力,為進(jìn)一步提升客戶滿意度做好鋪墊。同時,在配件經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,安凱客車根據(jù)車輛市場保有量,結(jié)合重點(diǎn)區(qū)域及市場對三包用件的需求,積極完善配件經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作,保證了三包用件供應(yīng)的及時性,加強(qiáng)對配件經(jīng)營過程的規(guī)范,提高工作效率?!?/span>


       2014年已然過去,2015年極具挑戰(zhàn)。通過此次會議,安凱客車將與全國各地的服務(wù)站、配件經(jīng)銷商及服務(wù)供應(yīng)商們共謀發(fā)展。徐志漢表示:“為了適應(yīng)新常態(tài)下的客車業(yè)發(fā)展,今后安凱客車將從推進(jìn)并控制服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及半徑、全面提升一站式服務(wù)能力、持續(xù)優(yōu)化相關(guān)制度流程、加快推進(jìn)新能源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、提升配件體系響應(yīng)度、全面開展ERP服務(wù)工作、加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方面重點(diǎn)布局、優(yōu)先發(fā)展?!?/span>


       “新安凱、新價值”,注重服務(wù)建設(shè)的安凱客車與全國各地的服務(wù)站、配件經(jīng)銷商及服務(wù)供應(yīng)商們已經(jīng)先行一步,抱團(tuán)發(fā)展,前景可期!




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