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隨著國內(nèi)輕客市場的不斷發(fā)展，可供消費(fèi)者選擇的輕客產(chǎn)品種類越來越多。以目前的輕客市場來看，新晉品牌的不斷沖擊雖然為市場帶來了新的活力，但福特全順憑借強(qiáng)大的品牌實力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系、堅實的用戶口碑等優(yōu)勢，依然是消費(fèi)者首選品牌。
買車看品牌實力
縱觀目前輕客市場，源自歐洲的福特全順在產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)與制造方面都真正關(guān)注汽車的使用性能。
1997年，福特全順旗下經(jīng)典全順進(jìn)入了中國市場，填補(bǔ)了當(dāng)時國內(nèi)高端商用車的空白，至今仍穩(wěn)居歐系輕客冠軍寶座。福特全順還導(dǎo)入了歐洲福特精益生產(chǎn)體系、嚴(yán)苛產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，以及福特全球質(zhì)量提升流程，實現(xiàn)了江鈴、福特生產(chǎn)資源數(shù)據(jù)共享，通過采用國際先進(jìn)的核心生產(chǎn)技術(shù)，令江鈴的造車技藝在行業(yè)獨樹一幟。
買車看售后服務(wù)
隨著消費(fèi)者對自身權(quán)益的日益關(guān)注，售后服務(wù)逐漸成為消費(fèi)者選車過程中的關(guān)注重點。強(qiáng)大的品牌，不僅能夠提供全面的銷售、服務(wù)渠道，更擁有科學(xué)、人性化的服務(wù)管理體系。以福特全順為例，在全球市場的銷售中，其不僅憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的肯定，更依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了眾多車主的好評。在福特客戶滿意度調(diào)查中，福特全順多次蟬聯(lián)“福特全球客戶滿意度金獎”。目前福特全順已形成國內(nèi)領(lǐng)先的84家特約服務(wù)中心、500家維修點、擁有1100多臺搶修車輛、2000多名應(yīng)急搶修服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)模。
買車看用戶口碑
從朋友或網(wǎng)絡(luò)上打探一款車的口碑好不好，是很多消費(fèi)者會采取的做法。據(jù)筆者了解，福特全順的銷售中經(jīng)常出現(xiàn)“回頭客”和“引薦客戶”，車主間的購車、用車交流為福特全順打下了“金字招牌”。
此外，福特全順還在國內(nèi)多次舉辦“快運(yùn)快贏”等針對車主和消費(fèi)者的大型線下互動活動，為新車主了解、體驗福特全順產(chǎn)品提供了更有創(chuàng)意的渠道與方式，受到了消費(fèi)者與汽車愛好者的一致好評。
國內(nèi)輕客市場正處于井噴式發(fā)展時期，市場環(huán)境錯綜復(fù)雜、車型產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者很容易被誤導(dǎo)而買到不稱心的產(chǎn)品。在這種情況下，認(rèn)準(zhǔn)品牌、讀懂品牌背后的品牌價值，是選車不得不做的重要功課！
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