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在商家籌備雙十一之際，順豐順勢推出三大電商專屬服務(wù)：分倉備貨、保時達(dá)、買賣保，從倉儲、運力、售后三大物流核心環(huán)節(jié)切入，協(xié)助商家大促期間平穩(wěn)過渡。據(jù)悉，順豐這三款產(chǎn)品將于2014年11月1日到2015年2月28日期間正式上線及投入市場。
順豐針對商家爆倉難題，設(shè)計推出了分倉備貨的產(chǎn)品，合作商家可與順豐進(jìn)行系統(tǒng)對接，再根據(jù)商家自身情況，選擇順豐在全國多區(qū)域的倉庫位置、數(shù)量及各倉庫庫存。順豐根據(jù)用戶需求進(jìn)行倉庫貨品的庫內(nèi)操作、貨品配送及各倉之間的調(diào)撥，實現(xiàn)庫存存儲、調(diào)撥作業(yè)、訂單發(fā)貨、包裹配送一站式服務(wù)。
據(jù)介紹，分倉備貨為商家提供了15個地區(qū)的20個倉庫，以及覆蓋全國的物流配送能力。分倉備貨除了幫助用戶提前備貨到發(fā)貨地，實現(xiàn)訂單未下、寶貝已先行的智能化操作，還能通過長途件變區(qū)內(nèi)件、倉內(nèi)作業(yè)、代發(fā)貨等連鎖操作，幫助用戶有效降低人力成本、運費成本。
此外，為了確保配送時效，化解吐槽、阻擊差評，今年雙十一期間，順豐專門針對高端電商客戶還將推出“保時達(dá)”增值服務(wù)。
針對售后服務(wù)，順豐則通過“買賣?！?，在運費基礎(chǔ)上加收1元保費，若物流過程中快件損壞或遺失，商家最高可獲得運費的100倍賠償（最高不超過3000元），消費者也在無任何損失的情況下，最高也可獲得100元的賠額。
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