6月9日，來(lái)自全國(guó)各地的20名奧鈴幸運(yùn)車主結(jié)束了難忘的“2014福田奧鈴領(lǐng)袖客戶關(guān)愛(ài)之旅”。從北京到泰國(guó)，從福田康明斯工廠到普吉島。短短的五天，車主們見(jiàn)證了奧鈴輕卡的科技品質(zhì)，更是感受到了福田奧鈴品牌無(wú)微不至的關(guān)懷。這也是2014年以來(lái)，奧鈴強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值與品牌情感雙溝通戰(zhàn)略以來(lái)的具體舉措之一。
據(jù)了解，這20名幸運(yùn)車主是“奧鈴送豪禮 幸運(yùn)泰國(guó)游--購(gòu)?qiáng)W鈴汽車，雙重大禮等你拿” 奧鈴品牌2014旺季終端客戶促銷活動(dòng)中的幸運(yùn)獲獎(jiǎng)?wù)??；顒?dòng)跨度2個(gè)月，覆蓋全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)，自2月15日火熱開(kāi)啟以來(lái)，得到了廣大用戶的熱烈參與和支持。
據(jù)了解，這20名幸運(yùn)車主是“奧鈴送豪禮 幸運(yùn)泰國(guó)游--購(gòu)?qiáng)W鈴汽車，雙重大禮等你拿” 奧鈴品牌2014旺季終端客戶促銷活動(dòng)中的幸運(yùn)獲獎(jiǎng)?wù)??；顒?dòng)跨度2個(gè)月，覆蓋全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)，自2月15日火熱開(kāi)啟以來(lái)，得到了廣大用戶的熱烈參與和支持。
科技驅(qū)動(dòng)，磨礪產(chǎn)品價(jià)值之矛
輕卡“生產(chǎn)工具”的本質(zhì)決定了其“為用戶掙錢(qián)”這一核心的，也是唯一的使命。“能拉、少吃、快跑、歇工少”是用戶衡量一款車價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，而隨著國(guó)內(nèi)排放標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)，排放好也成為衡量一款車優(yōu)劣的新標(biāo)準(zhǔn)。
秉承“價(jià)值領(lǐng)先戰(zhàn)略”，奧鈴?fù)ㄟ^(guò)科技驅(qū)動(dòng)行業(yè)升級(jí)，并為用戶帶來(lái)更高動(dòng)力、更低油耗、更可靠品質(zhì)和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中，無(wú)出其右的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)更是奧鈴用戶價(jià)值創(chuàng)造的根基。
6月4日上午，幸運(yùn)車主一行20人參觀了福田康明斯工廠——奧鈴CTX輕卡心臟的誕生地。據(jù)講解員介紹：福田康明斯工廠是全球領(lǐng)先的動(dòng)力設(shè)備制造商–康明斯公司與福田汽車合資組建的輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)能可達(dá)40萬(wàn)臺(tái)。它不僅是康明斯公司海外最大的生產(chǎn)基地，更是中國(guó)最大的輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地。
福田康明斯工廠內(nèi)部景觀
當(dāng)詳細(xì)了解康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的核心技術(shù)之后，不少車主在座談會(huì)上發(fā)出感慨：作為普通的輕卡用戶，能親歷世界級(jí)的發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，見(jiàn)證自己的愛(ài)車發(fā)動(dòng)機(jī)的制造過(guò)程，是一件非常有意義的事，對(duì)奧鈴輕卡品質(zhì)有了更深的體會(huì)。
據(jù)了解，奧鈴搭載的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)采用了最新一代的電控高壓共軌直噴技術(shù)，通過(guò)對(duì)噴射壓力和噴射時(shí)機(jī)的精準(zhǔn)控制，讓每一滴油的能力都得到釋放，從而打來(lái)更強(qiáng)勁的動(dòng)力、更優(yōu)秀的燃油經(jīng)濟(jì)性和更高的環(huán)保水平。測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力提升了30%，燃油經(jīng)濟(jì)性提升了8%，零部件減少40%，有效提升客戶的運(yùn)輸效率，并大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。
客戶關(guān)懷，架設(shè)品牌溝通之橋
“海灘漫步，讓雙腳與細(xì)膩的沙粒接觸，感受普吉島充滿海風(fēng)的味道;深度潛水，感受水中寧?kù)o，水下世界一片湛藍(lán)，雖聽(tīng)不見(jiàn)聲音，但卻能體會(huì)到魚(yú)兒們的生機(jī)。”一位參加本次活動(dòng)的客戶在它微信朋友圈中這樣寫(xiě)下她參加活動(dòng)的心情。
對(duì)于福田奧鈴來(lái)說(shuō)，這不是一次簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)，從中我們更能看出奧鈴品牌建設(shè)思路的轉(zhuǎn)換。“以高品質(zhì)產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價(jià)值固然重要，但加強(qiáng)與客戶的情感溝通也不可或缺，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，奧鈴應(yīng)該是可以信賴的朋友與伙伴，而不是一輛冷冰冰的卡車。此次客戶關(guān)愛(ài)之旅正是要向客戶傳達(dá)我們與用戶攜手向前共贏未來(lái)的誠(chéng)意。”福田汽車奧鈴品牌負(fù)責(zé)人趙建民從戰(zhàn)略高度上分析了“客戶關(guān)愛(ài)之旅”的重要性。
福田汽車奧鈴品牌負(fù)責(zé)人趙建民發(fā)言
“干物流是件苦差事，平常很少能出來(lái)旅游，此次隨奧鈴一起來(lái)普吉島更是平生第一次出國(guó)旅游，非常感謝！非常激動(dòng)！”參加本次活動(dòng)的李先生難掩興奮地說(shuō)，“在出游過(guò)程中，奧鈴工作人員對(duì)我們的照顧非常周到，更重要的是你能從他們的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)微笑中都能感受到他們對(duì)客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，這樣的伙伴讓我們感到心理踏實(shí)、暖和！”
據(jù)了解，除此次關(guān)愛(ài)客戶之旅活動(dòng)外，在奧鈴一些列的品牌活動(dòng)中，都貫穿了產(chǎn)品價(jià)值溝通與品牌情感溝通雙線并舉的思路。連續(xù)舉辦6屆的福田奧鈴中國(guó)勒芒輕卡耐力賽不僅是展現(xiàn)奧鈴產(chǎn)品性能與品質(zhì)的舞臺(tái)，更是卡車司機(jī)體驗(yàn)賽車文化、釋放賽車激情的秀場(chǎng)；貫穿全國(guó)18個(gè)城市，里程達(dá)到12000公里的“福田奧鈴2014品質(zhì)體驗(yàn)萬(wàn)里行”在產(chǎn)品展示之外，更將勒芒賽體驗(yàn)、義務(wù)體檢等項(xiàng)目融入其中。展現(xiàn)了奧鈴作為行業(yè)領(lǐng)先者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
奧鈴中國(guó)勒芒輕卡耐力賽
品牌競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)都是綜合競(jìng)爭(zhēng)，奧鈴全方位的品牌價(jià)值提升。目前奧鈴市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過(guò)30%，2014年銷量將跨國(guó)10萬(wàn)臺(tái)門(mén)檻。以小見(jiàn)大，奧鈴品牌思路的轉(zhuǎn)換，讓我們對(duì)這個(gè)立志成為“中國(guó)中高端輕卡領(lǐng)軍品牌”的行業(yè)踐行者有了更多期待。
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