近幾年，卡車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型成為各家車企的當(dāng)務(wù)之急。在這種情況下，以用戶為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷開(kāi)始在各車企中盛行。
商用車作為一種生產(chǎn)資料，以往大都采取“酒香不怕巷子深”的策略。然而，隨著商用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，體驗(yàn)營(yíng)銷開(kāi)始出現(xiàn)在各車企的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃中。
近幾年，重卡同質(zhì)化比較嚴(yán)重，只靠培訓(xùn)的方式已不足以吸引用戶，而且培訓(xùn)缺乏直觀性，起不到傳播的效果。因此，從2013年開(kāi)始，陜汽重卡將體驗(yàn)營(yíng)銷提升到品牌的高度，并借鑒了蘋果、小米等公司的營(yíng)銷方式，通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷增加用戶的親身感受。
今年，陜汽還要全面推行“360°全體驗(yàn)行”市場(chǎng)推廣活動(dòng)，客戶可以通過(guò)多種類、多層次的服務(wù)體驗(yàn)，親身感受陜汽重卡產(chǎn)品在操控性、駕乘舒適度等多方面的改進(jìn)。
360°全體驗(yàn)行LOGO
其實(shí)，體驗(yàn)式的活動(dòng)歸根結(jié)底是為了拉近終端用戶與產(chǎn)品的距離，提升品牌形象，通過(guò)這種方式可以讓產(chǎn)品的性能、品質(zhì)更加直觀化。體驗(yàn)營(yíng)銷不單單只有營(yíng)銷效果，還帶有廣告和娛樂(lè)色彩。作為經(jīng)銷商而言，陜汽重卡的體驗(yàn)營(yíng)銷可以提升陜汽產(chǎn)品的銷量，用戶愿意購(gòu)買陜汽重卡產(chǎn)品，這也是我們?cè)敢饪吹降摹?/div>
客戶需求是多樣化的，因此，陜汽重卡提供的服務(wù)也是多樣化的，而且更加精細(xì)、更加準(zhǔn)確。只有對(duì)不同的細(xì)分客戶進(jìn)行深入分析，才能挖掘客戶的潛在需求。體驗(yàn)營(yíng)銷正是體現(xiàn)了一切從客戶需求出發(fā)的本質(zhì)，無(wú)論體驗(yàn)營(yíng)銷體現(xiàn)在購(gòu)車前、中、后哪個(gè)階段，滿足用戶需求都是重中之重。
客戶買車，陜汽提供的是整體解決方案，用戶賺到錢是我們最大的快樂(lè)。急用戶所急，想用戶所想，這也是體驗(yàn)營(yíng)銷的價(jià)值所在。——商用車
