大數據在商用車領域已經有相當多的應用,如公交領域的運營排班管理、出租車領域的浮動車數據,物流行業(yè)的大物流。
如何解決公交企業(yè)面臨的三大問題:運力配備最少、車輛運行距離最短、駕駛員作業(yè)時間最少?如何分析各時間段、各站點的客流分布情況呢?如何實現(xiàn)運營的安全智能化、運營排班的智能化?在公交行業(yè),以上問題普遍存在,通過車聯(lián)網的大數據,可以解決公交行業(yè)所面臨的這些問題。根據各個時間段,各站點的客流量大小,線路配備的運營車輛數、線路配備駕駛人員、線路長度、車輛運行速度等大數據,可確定一條線路各個時間段的配車數及發(fā)車間隔,從而解決運力配備最少、車輛運行距離最短、駕駛員作業(yè)時間最少三大問題。
根據客流量、節(jié)假日、氣候、節(jié)氣、自然災害、道路、車況事故、歷史同期數據、售票方式、居民小區(qū)建設等條件建立計劃模型,從而用最快的速度對這些影響運營計劃的因素做出反映。比如增加線路,增加車輛,增加司機,有效地制定公交運營計劃。同時可對于運營排班精準管理,可通過大數據可以自動排班,對行車作業(yè)計劃進行優(yōu)化,并快速地對運行線路進行調整和優(yōu)化。
自從菜鳥網絡公司出現(xiàn)以后,大物流的概念終于被業(yè)界提及。什么叫大物流呢?是指企業(yè)的自有物流系統(tǒng)(由車隊、倉庫、人員等組成),和第三方物流企業(yè)的配送信息與資源進行共享,從而能充分地利用各方面資源,減少物流總支出、降低運營成本。
目前物流行業(yè)隨著業(yè)務的擴大,車輛數日益增多,而且型號眾多。很多企業(yè)還是采用手工方式進行車輛管理,工作量大,對車輛運營數據統(tǒng)計分析比較困難,統(tǒng)計結果相當滯后,不利于公司的決策管理;同時在車輛行駛過程中沒有進行全程的監(jiān)控,對司乘人員的違法違規(guī)行為無法進行及時預警,也無法對司乘人員的求助及時進行反應。
另一方面,在我國現(xiàn)行的物流運輸方式中無論是自營物流,合營物流還是第三方物流,隱性成本占據了很重要的地位,這些隱性成本在物流運輸過程中主要包括以下幾個方面:返程或起程空駛:空車無貨載行駛,這些都是不合理運輸的方式。
如何改善物流企業(yè)在管理上較為落后的現(xiàn)狀,達到貨主“高服務質量、嚴格的準時率、極小的貨損率、較低的物流成本”的要求?
如何解決物流行業(yè)運行信息反饋滯后、運營高成本、貨運車輛的高空駛率、司機作弊給貨物和車輛的安全帶來的極大隱患?
如何快速、高效的為用戶提供可靠的物流服務?
如何最大程度的利用運力資源提高整體業(yè)務運營效率?
這些是目前物流行業(yè)迫在眉睫的問題。對以上問題,車聯(lián)網技術正好可以解決車主迫在眉睫的問題,通過透明化的運輸過程管理,合理調度車輛,根據車輛行駛的大數據,對車輛行駛的線路暢通情況進行預測,規(guī)劃出一條安全暢通的行駛路線,減少由于交通原因而引發(fā)的在途等待時間。
通過車輛運行的大數據,可以快速地分析出相同路線的油耗情況,事故多發(fā)路段的提前預警,精確分析計算車輛的行程,提高了企業(yè)的信息化水平,隨時了解到貨物的運行狀態(tài)信息及貨物運達目的地的整個過程,確保了運輸過程的透明化管理,使企業(yè)的運行管理智能化、服務準時性,提高可預見性。
同時,通過車輛運行的大數據,可獲取高速、國道、省道的實時路況,同時對司機的駕車規(guī)律的分析,為加油站、維修站、服務站的選址提供了參考數據。另一方面,物流的成本有很大一部分屬于倉儲成本。通過車聯(lián)網技術,對海量的數據進行分析計算,經過合理地調度,降低車輛的空駛率,把移動中的每輛貨車可以作為一個流動的倉儲空間,提高了倉儲空間的周轉率,從而幫助企業(yè)降低倉儲成本。
● 關于大數據的思考
大數據時代,影響著我們的思維。以前我們對于出行過程的理解,傳統(tǒng)的觀念只注重為客戶提供導航和娛樂這一功能,并沒有對這一過程進行深度的分析。這個過程中,分別為去之前,在路上,停車后。對于這個過程,我們可以延伸出很多車聯(lián)網的服務內容,并且每個階段都離不開熟人社會,每個階段都會產生大數據,大數據可延伸很多增值服務。
服務內容的精準性如果單純靠服務提供商的力量,那服務商將要投入巨大的人力或資本并且要經歷很長的時間,顯然這種方式不可行。解決這種問題,理想的方法就是通過車主的與社區(qū)網站的互動,只有通過這種方式,才能快速地采集到相應的興趣點。這必須要進行大數據分析。
對于客戶信息,無論是車廠還是汽車銷售商,都視為命根子,可事實是什么?事實是現(xiàn)階段這些客戶信息一點用都沒有,能從這些客戶信息中延伸出一些增值服務嗎?很難。說白了,這些信息無法帶來“顧客終生價值”(Customer Lifetime Value),顧客終生價值指的是每個購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。
如同某種產品一樣,顧客對于企業(yè)利潤的貢獻也可以分為導入期、快速增長期、成熟期和衰退期。顯然,現(xiàn)階段的產品形態(tài)或者企業(yè)的信息化水平有限,一方面無法完成大數據的挖掘,另一方面,缺少專業(yè)化的分析工具,而車聯(lián)網時代,給了我們無限的想象空間,讓一切皆有可能!