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近日，上汽紅巖行業(yè)首款互聯(lián)網(wǎng)夢想卡車在海南博鰲全新上市。除了擁有超凡智慧，該互聯(lián)網(wǎng)夢想卡車的代表車型杰獅大馬力牽引車，還搭載了目前國內(nèi)最強動力系統(tǒng)——同步歐洲的CURSOR 13L發(fā)動機帶來高達560p馬力的動力輸出，成為國內(nèi)最大馬力牽引車。
強大的網(wǎng)聯(lián)科技，再加上無可比擬的動力性能、穩(wěn)定可靠的安全性能等一系列高強裝備，讓紅巖首款互聯(lián)網(wǎng)夢想卡車開啟了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)卡車的全新時代。而更引起卡友和媒體強烈關(guān)注的是，包括互聯(lián)網(wǎng)夢想卡車在內(nèi)的上汽紅巖560p大馬力所有車型，還在國內(nèi)首推48個月不限里程保修期，更是開創(chuàng)國內(nèi)重卡超長保修期的先河。
據(jù)了解，一般情況下，高速物流一年跑30萬公里，國內(nèi)主流重卡企業(yè)給予產(chǎn)品的保修期一般為2年，3年保修期都并不常見，而上汽紅巖此次推出4年保修期并且不限里程，相當于紅巖大馬力重卡在120萬公里左右都可享受保修服務(wù)，在國內(nèi)當屬第一家。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士稱，只有B10真正達到150萬公里的整車才敢如此承諾，上汽紅巖此次首推4年超長保修期，充分體現(xiàn)出其對自身同步歐洲IVECO的技術(shù)品質(zhì)充滿自信，對于用戶而言，這一承諾更是大大降低養(yǎng)車成本的貼心福利。
上汽紅巖相關(guān)負責人表示，為滿足用戶對時效性的要求、助力高效暢行，除了提供4年不限里程的超長保修期，上汽紅巖,還為其大馬力車型做出四大服務(wù)承諾：一是保修期內(nèi)，發(fā)動機有問題免費更換；二是維修超時，給予補償；三是車輛故障，啟用“暢行”替換用車；四是救援到達超時，給予補償。目前，該“暢行”服務(wù)已全面啟動，針對紅巖公路牽引車在運輸途中發(fā)生故障不能行駛的，實施快速救援服務(wù)，如在規(guī)定時間內(nèi)不能修復好的，由上汽紅巖負責協(xié)調(diào)第三方提供車輛，將用戶所運貨物由故障地運往目的地，并將掛車送回車輛故障地，盡可能降低用戶損失。
去年，上汽紅巖市場銷量一路高歌猛進，與此同時，售后服務(wù)網(wǎng)點也在同步擴建，服務(wù)團隊的技術(shù)水平和能力也得到全面提升。據(jù)了解，目前為止，上汽紅巖全國服務(wù)站已有1000多家，覆蓋了各地區(qū)的重要城市，形成了較為完善的網(wǎng)絡(luò)體系。上汽紅巖相關(guān)負責人稱，完備貼心的服務(wù)是增強用戶滿意度的關(guān)鍵，上汽紅巖始終將“服務(wù)零距離”作為企業(yè)發(fā)展的重要理念，未來還會繼續(xù)以用戶為導向，進一步加強服務(wù)體系建設(shè)，為用戶帶來更大的增值收益。
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