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大家依然還記得于今年七月份在成都舉辦的2017沃爾沃卡車節(jié)油大賽頒獎晚宴現(xiàn)場，來自沃爾沃卡車經(jīng)銷商網(wǎng)路的四位服務(wù)技師代表滿懷激動的與沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天先生以及售后服務(wù)副總裁梁軍先生共同啟動2017/18VISTA的畫面。11月7日，2017/18VISTA第一輪理論考試在沃爾沃卡車全球銷售范圍內(nèi)正式啟動，這項由沃爾沃集團組織的全世界最大的售后技能賽事又將重燃戰(zhàn)火。
2017/18VISTA在2017節(jié)油大賽頒獎晚宴現(xiàn)場啟動
本屆VISTA大賽需要所有參賽團隊通過前三輪理論考試，優(yōu)勝者將有資格進入明年四月在瑞典舉行的VISTA國際部半決賽，而最終總決賽將于2018年6月于巴西舉行?；仡欀袊牭腣ISTA征程，可謂是“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，2007年中國區(qū)首次選派經(jīng)銷商代表征戰(zhàn)VISTA，當時參賽隊伍共有22支，參加亞洲區(qū)比賽的隊伍共有383支。由于首次參賽經(jīng)驗不足，中國隊未能晉級，而在之后的幾屆比賽中，中國隊也沒能入圍瑞典國際部半決賽。直至上一屆VISTA，中國隊終于迎來了開門紅，來自武漢開立和中國臺灣的兩支經(jīng)銷商代表隊最終從亞太區(qū)的1087支隊伍、逾4000名沃爾沃卡車售后服務(wù)技師中脫穎而出，分別以第五名和第三名的成績雙雙晉級瑞典VISTA國際部半決賽，大大提振了中國經(jīng)銷商征戰(zhàn)VISTA的士氣。本屆VISTA，中國區(qū)參賽隊伍和人數(shù)均創(chuàng)下歷史新高，來自大中國區(qū)經(jīng)銷商的159個代表隊、620名售后服務(wù)技師將和全球18000逾名參賽選手角逐沃爾沃全球售后技能大賽桂冠。
入圍2015/16VISTA國際部半決賽的武漢開立團隊
入圍2015/16VISTA國際部半決賽的中國臺灣代表團
在今年的VISTA比賽中，一些各種前所未有的新舉措首次被采用，除了現(xiàn)有的幾輪理論考試更加強調(diào)答案的精確之外，參加人員在提交答案前可以擁有更多的答題時間，而追求“速度”的限時挑戰(zhàn)將在每輪理論考試后進行，這對團隊人員的溝通和協(xié)作提出了更高要求。
2017/18VISTA對團隊協(xié)作提出了新挑戰(zhàn)
此外，專門為此次VISTA開發(fā)的應(yīng)用程序已經(jīng)完成，該應(yīng)用程序允許各位參賽者創(chuàng)建個人資料，相互溝通以及查看他們的成績和記錄他們的培訓時間，最重要的是，個人可以接收來自項目負責人的消息和通知。通過這個應(yīng)用程序，任何人都能夠查看參賽隊伍信息以及關(guān)注比賽進度。
沃爾沃卡車培訓部平時注重對技工隊伍的培訓和考核
VISTA是Volvo International Service Training Award（沃爾沃全球售后技能大賽）的縮寫，它是一項面對沃爾沃卡車和沃爾沃巴士在其全球銷售網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的國際賽事，第一屆VISTA誕生于1957年，起初它僅是針對在瑞典工作的沃爾沃技師們，時至今日，VISTA已經(jīng)發(fā)展成為了一項大型售后服務(wù)能力拓展和品牌體驗活動，其影響力遍布全球。該項競賽旨在提高沃爾沃維修服務(wù)站人員的專業(yè)技術(shù)水平，提升維修團隊協(xié)作價值，確保沃爾沃的顧客們能夠享受到最專業(yè)、最快捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。
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