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日前，品牌評(píng)級(jí)與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand，發(fā)布“2017年中國(guó)顧客滿意度指數(shù)-汽車輪胎滿意度排行榜(C-CSI)”。
2017年中國(guó)顧客滿意度指數(shù)-汽車輪胎滿意度排行榜
米其林(法國(guó))、普利司通(日本)、固特異(美國(guó))仍然把持著這份榜單前三名的位置。這表明，在中國(guó)顧客心目當(dāng)中，最滿意的輪胎仍是國(guó)際品牌?；亓?中國(guó))、錦湖(韓國(guó))、雙星(中國(guó))為新增上榜品牌。韓泰(韓國(guó))較上一年度下滑4位，排名第8。
記者發(fā)現(xiàn)，上榜的8個(gè)品牌中，中國(guó)、日本和韓國(guó)分別占據(jù)兩個(gè)位置。資料顯示，C-CSI是在中國(guó)范圍內(nèi)消費(fèi)者調(diào)查的基礎(chǔ)上，表征中國(guó)消費(fèi)者對(duì)使用或擁有過的產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意程度。這個(gè)指數(shù)是衡量和管理顧客滿意度的基礎(chǔ)性參考指標(biāo)。
據(jù)悉，在今年4月，Chnbrand還發(fā)布了“2017年中國(guó)品牌力指數(shù)(C-BPI)”。在C-BPI榜單中，中國(guó)的雙星、回力、倍耐力、三角和朝陽(yáng)五大品牌榜上有名。
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