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在商用車同質(zhì)化競爭愈演愈烈的情況下，比拼的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更是對售后服務(wù)質(zhì)量的考驗(yàn)。福田時(shí)代在這方面可以說是勇立潮頭，打造了行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、能力最強(qiáng)的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
扛旗需要底氣
賣第一輛車靠銷售，賣第二輛車、第三輛車...靠售后，除了過硬的產(chǎn)品品質(zhì)外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)更能營造良好的用戶口碑。福田時(shí)代整車銷量連續(xù)21年領(lǐng)先商用車市場，自然離不開高品質(zhì)的售后服務(wù)支持，同樣，超高的市場保有量也為福田時(shí)代龐大的服務(wù)體系提供了基礎(chǔ)保障，從而造就了福田時(shí)代連續(xù)多年領(lǐng)先輕型商用車市場的輝煌戰(zhàn)績。
數(shù)據(jù)是安心丸
福田汽車時(shí)代事業(yè)部擁有行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、能力最強(qiáng)的綜合網(wǎng)絡(luò)，其中銷售網(wǎng)絡(luò)1800余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)2800余家。已覆蓋全部省會城市，地級覆蓋度近90%，縣級覆蓋度近50%，平均服務(wù)半徑小于50公里。擁有50家星級服務(wù)中心，使“外出服務(wù)”和“遠(yuǎn)程服務(wù)”模式延伸到全國每個(gè)地區(qū)。
擁有國內(nèi)汽車行業(yè)最大的呼叫中心，提供全天24小時(shí)值守服務(wù)，用戶無論何時(shí)何地都能獲得高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
世界一流的配件物流平臺
福田時(shí)代在北京、山東、廣州建立了3個(gè)全球化配件物流中心，40余家區(qū)域配送中心，400余家配件經(jīng)銷商，覆蓋全國32個(gè)省、市、自治區(qū)。配件中心可儲備配件80,000余品種，覆蓋了全國31個(gè)省及直轄市的RDC、服務(wù)站和專賣店，是世界一流的汽車配件物流平臺?？筛鶕?jù)區(qū)域差異性、用戶需求等原則，制定公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)劝l(fā)運(yùn)方式，確保配件供應(yīng)無斷裂。
對產(chǎn)品自信，對服務(wù)更自信！在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的當(dāng)下，福田時(shí)代將用遍布售前、售中、售后全生命周期的大服務(wù)體系，在行業(yè)中盡顯風(fēng)采。
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