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每一天，都有不同的維修/救援服務(wù)在福田時(shí)代各地服務(wù)站上演，每一次維修/救援，都飽含著“全程關(guān)愛(ài)，一路無(wú)憂”的承諾。
深夜救援，時(shí)代有愛(ài)
2017年9月9日晚23點(diǎn)，很多人都已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，但對(duì)湖南省桂陽(yáng)縣的鄧偉平師傅來(lái)說(shuō)，這個(gè)夜晚注定非比尋常。
當(dāng)晚，鄧師傅駕駛著福田時(shí)代小卡去送貨，車(chē)輛行駛至桂陽(yáng)江四鎮(zhèn)與桂陽(yáng)縣城之間的道路時(shí)，車(chē)輛尾箱突然冒起濃煙。他立即將車(chē)子?？柯放圆炜?，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，于是他趕緊熄火，打電話向福田時(shí)代客戶服務(wù)中心請(qǐng)求救援。
福田時(shí)代郴州辰星服務(wù)站周站長(zhǎng)在接到指示后沒(méi)有任何猶豫，立即動(dòng)身前往大約80公里外的故障地點(diǎn)。在經(jīng)過(guò)路邊24小時(shí)便利店時(shí)，周站長(zhǎng)下車(chē)購(gòu)買(mǎi)了部分食物和飲料。
到達(dá)目的地時(shí)已是深夜，天空中飄著小雨，鄧師傅急得像熱鍋上的螞蟻，當(dāng)周站長(zhǎng)把食物和飲料遞給他的時(shí)候，鄧師傅臉上終于閃過(guò)一絲微笑。
隨后，用戶車(chē)輛被拖回服務(wù)站，技術(shù)人員立即開(kāi)始檢修車(chē)輛故障。凌晨3點(diǎn)，車(chē)輛完成故障修復(fù)，交付到鄧師傅手中?？粗匦聠?dòng)起來(lái)的愛(ài)車(chē)，鄧師傅非常滿意。
風(fēng)雨無(wú)阻，救援在身邊
那邊湖南郴州辰星服務(wù)站剛剛收工，這邊新疆昌吉雪昌服務(wù)站里鈴聲突然響起。
電話里客戶顯得非常著急，根據(jù)客戶描述得知，因?yàn)檐?chē)輛故障，車(chē)廂升不動(dòng)，車(chē)上裝著一整車(chē)鐵卸不下來(lái)。
李站長(zhǎng)了解情況后，迅速安排維修人員，組織車(chē)輛立即出發(fā)。然而，救援的路上并不順利，救援車(chē)輛剛剛出發(fā)，天空中就下起了大雨，行車(chē)視線模糊，只能降低車(chē)速行駛。經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)，救援車(chē)終于到達(dá)目的地，李站長(zhǎng)與維修人員迅速投入搶修，半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，故障修復(fù)完畢，車(chē)廂終于升起來(lái)了。
客戶對(duì)此次救援工作特別滿意，連連感謝李站長(zhǎng)解決了他們的燃眉之急。
危難時(shí)刻顯真情。福田時(shí)代秉承“全程無(wú)憂”的服務(wù)理念，用心為每一位客戶排憂解難，通過(guò)全天候的不間斷服務(wù)，為每一位客戶的安全保駕護(hù)航。
