承諾是什么? 承諾,就是一個(gè)人許下的諾言。 承諾代表著一個(gè)人的責(zé)任、一種義務(wù)、一份愛(ài)。 或許看完下面這個(gè)故事,你就會(huì)明白,世界上還有一種人為了承諾二字,值得我們?nèi)サ却?,去信?hellip;… 他們就是大通人 ————————————————————————--------------—通緊急的電話 2014年3月14日,上汽大通黑龍江恒晟達(dá)的售后人員接到撫遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院救護(hù)車駕駛員電話:“我正在轉(zhuǎn)運(yùn)一名患者,現(xiàn)在外面冰天雪地,車子發(fā)不動(dòng)了!車上的患者和家屬都快火燒眉毛了。” 售后服務(wù)顧問(wèn)小孫在接到這個(gè)緊急的道路救援電話后,顧不上下班了。眼前,她想到的是在高速公路上著急的司機(jī),以及在救護(hù)車上急需治療的患者和憂心忡忡的家屬。 小孫先建議駕駛員找一輛車將患者轉(zhuǎn)移,別耽誤患者入院治療,并承諾車主“我們一定會(huì)來(lái)的”。 拋在高速上的車 上汽大通黑龍江恒晟達(dá)在接到求救電話后立馬組織救援趕赴故障地,但是趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)的道路非常擁擠。 為了這份承諾 “前面都堵死了,這樣下去今天肯定到不了!”而在休息站等待的司機(jī)也一直打電話,詢問(wèn)救援隊(duì)到底有沒(méi)有來(lái)。兩邊的壓力讓小孫也放佛置身于冰雪之中。 而在另一邊,幸好車上的銷售顧問(wèn)老王是土生土長(zhǎng)的當(dāng)?shù)厝耍⒓捶艞墖?guó)道改走土道,可土路要多繞將近50~60公里的路! 但為了這份承諾,所有人都義無(wú)反顧的選擇了前行! 這是大通對(duì)你的承諾 在這個(gè)冰天雪地又極其惡劣的道路雙重困難下,23:30分左右,救援人員連夜驅(qū)車二百余公里終于趕到救護(hù)車故障地。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,他們顧不上休息而是第一時(shí)間投入搶修。 “油凍住了!”維修經(jīng)驗(yàn)老道的老李打開(kāi)油箱蓋后就立馬明白過(guò)來(lái)。于是一行人立刻為救護(hù)車故障排除,完成維修檢查已是次日凌晨了。 而遠(yuǎn)在距離現(xiàn)場(chǎng)兩百多公里的小孫,在聽(tīng)到客戶的車修好的消息,也是激動(dòng)地?zé)o法表達(dá),不停的向救援隊(duì)的伙伴們說(shuō)著謝謝,或許這份無(wú)法抑制的感恩正是源于一次對(duì)于承諾的堅(jiān)守! 電話:400-815-0562 地址:新區(qū)金城東路290號(hào)(新東方汽車城內(nèi)A11座) |